2️⃣ отзыв:

Этот ответ наиболее адекватный из всех. Извинились, дали возможность выбора способа коммуникации, уточнили, кто именно будет разговаривать.

Здесь можно сделать более интересный и эмпатийный ответ, но в целом, все хорошо.