Что делать с бизнесом, когда денег постоянно не хватает?

Я читаю комментарии под последними постами и вижу, что у многих сейчас действительно тяжёлая ситуация.

У кого-то сгорел склад вместе с товаром. Кто-то пошёл работать в такси, потому что бизнес больше не кормит семью. У кого-то выручка растёт, но денег всё равно нет: кассовые разрывы, нечем платить зарплаты, долги перед поставщиками, а фаундер уже не понимает, за что хвататься первым.

Поэтому хочу рассказать, что конкретно я делаю, когда захожу в бизнес в сложной ситуации.

1️⃣Я начинаю с финансов.

Огромное количество предпринимателей прекрасно знают выручку и довольно смутно представляют всё остальное.

Какая реальная прибыльность?
На каких продуктах мы зарабатываем, а на каких теряем?
Какие обязательства накоплены?
Хватит ли денег хотя бы на ближайшие 3 месяца?

Многие живут с горизонтом планирования примерно в месяц: зарплату выплатили — фух, дальше разберёмся.
А за углом уже стоит Халк, который через 2 месяца собирается размотать ваш бизнес☄️.

Поэтому в небольшом бизнесе я люблю смотреть управленческие цифры понедельно.
Растущая выручка совершенно не означает, что бизнес становится здоровее.

При этом худшее, что можно сделать, — сказать:
«Давайте просто срежем все расходы на 10%».
Помню эту прекрасную практику ещё со времён корпораций.

Это максимально тупая фигня: вместе с жиром вы обычно отрезаете и мышцы.

2️⃣Потом я разбираюсь, кто чем занимается.

Почти всегда есть несколько суперзвёзд, на которых зашито вообще всё и которые уже перегружены, плюс куча задач, путешествующих по компании как горячая картошка.

«Я думал, это делает Маша».
«Мы обсуждали с Петей».
«Маркетинг вроде должен был забрать».

И в итоге не сделал никто.

Фаундер говорит: «Я же нанял взрослых людей, я должен им доверять». Конечно. Но делегирование ≠ отсутствие контроля. Контролировать нужно не процесс, а обещанный результат.

Отдельная проблема — нормализация невыполненных обещаний.
«Сделаю к пятнице».
Пятница прошла, ничего не произошло, и все пошли дальше.

Поэтому я собираю прозрачный backlog: что делаем, кто отвечает и когда должен быть результат.

3️⃣Дальше я чиню самые больные процессы.

Кажется: какие процессы, господи, нам продажи нужны.

Но если половина команды каждый день выясняет, кто согласует договор, кто отвечает клиенту и кому принадлежит задача, ресурса на рост не останется.

Не нужно описывать 150 процессов. Нужно найти несколько мест, где компания теряет больше всего денег, времени и нервов, и починить их.

4️⃣И только потом я смотрю, что реально приносит деньги.

Какие продукты прибыльны?
Какие клиенты выгодны?
Что съедает ресурсы и почти ничего не приносит?
Что уже работает и может быть масштабировано?

Очень часто бизнесу не нужен великий pivot или срочный выход на новый рынок. Ему сначала нужно перестать терять деньги и силы внутри существующего бизнеса.

Недавно мы проделали такое упражнение в компании, куда я зашла в управление.
За первое полугодие там накопился убыток порядка $800 тысяч.

Летом мы разобрали финансы, долговую нагрузку, команду, процессы и продуктовый микс. Август и сентябрь компания уже закрыла с рентабельностью по EBITDA около 25%.

🔊Прежде чем искать, куда ещё расти, иногда стоит разобраться, почему бизнес, который вы уже построили, нормально не работает.

И ещё. Я вижу, что многим из вас сейчас правда непросто. Если есть конкретный вопрос про ваш бизнес, с которым вы не понимаете, что делать, пишите под этим постом. Буду разбирать.
Хочется сейчас быть вам полезной именно там, где это действительно нужно.

💎А если хотите лично со мной посоветоваться и разобрать вашу ситуацию — тоже приходите.
Про консультации и другие форматы работы я писала вот здесь.

Ну и помним: практически из любой ситуации можно найти выход.
Возможно, не тот, который мы себе представляли, и иногда придётся сильно пересобрать первоначальный план.
Но на то мы и предприниматели ❤️‍🩹