Метрики

Уверен, что у многих в работе есть всякие KPI и метрики, благодаря которым вы сами и (особенно) другие люди, не погруженные в вашу деятельность, могут узнать объективные данные о вашей эффективности.

В социологии, рекламе, маркетинге существуют разные подходы как всё это делать. Тоже самое мы можем сказать про разные отрасли. Благодаря метрикам кофейни могут сравнивать эффективность друг друга также как сотовые операторы или торговые сети. Всё это мы можем объединить в монстра под названием статистика (если у вас она была в университете, то вы очень крутой).

Но что делать, когда существующие метрики не позволяют вам сопоставить сущности внутри одной сферы из-за разных размеров, объемов и тд? А если в той сфере задача экономической эффективности не приоритетна? А если это формирующийся рынок и вообще непонятно чего там важно отслеживать? На помощь приходит смекалка и творческих подход.

Например, для оценки эффективности креативных пространств у меня есть свой подход, основанный на коэффициенте площади, трафика и времени. И получается, что мы можем померить каждое пространство от условного Барака до Винзавода с точки зрения экономики внимания на квадратный метр и перевести всё это в человеко-часы. Прикольно?

В прошлом году рассказывал о таком подходе на Российской креативной неделе. В этом году вспомнили про метрики на Острове в Новосибирске. Приятным сюрпризом стало то, что этот подход привлек внимание экспертов и ВШЭ, о чём я узнал постфактум (и это было чертовский приятно).

Главных вывода тут два. Во-первых, не бойтесь создавать собственные подходы к анализу своих проектов и заявлять о них на широкую публику. Во-вторых, в жизни так бывает, что понятные и привычные для вас вещи могут быть для других чем-то абсолютно новым и полезным.

А вы когда-нибудь кастомили подходы и метрики для проектов? Вообще как относитесь к количественным методам оценки эффективности? Или статистика – это ложь?)