Конфликты? Где? Не видели.

Из переговорной практики известна истина, что конфликты не вредны, а полезны. Особенно управляемые конфликты.

Три принципа работы руководителя с конфликтами в коллективе в реальности:
1️⃣ Игнорировать. Мол, сами разберутся. Или не разберутся. И тогда будет тлеть до взрыва.
2️⃣ Пообсуждать за глаза подчиненного. Не выслушать подчиненного и заранее принять другую сторону в конфликте. Выгорание и выход подчиненного из компании как следствие.
3️⃣ Вызвать обе стороны конфликта "на разговор" и устроить разбор полетов. Одна из сторон остается неудовлетворенной. Выгорание ... и далее по тексту.

Имела счастье другого опыта: модерации решения конфликтной ситуации руководителем. Это когда каждый сотрудник может обратиться за помощью, руководитель на трехсторонней встрече не судья, а модератор исследования причины противоречия и нахождения двумя сторонами решения.

Надеюсь, у вас номер 4.