Рубрика "кейс от подписчика":

"Вводная: Энергичный собственник, РОП, 7 менеджеров. Полдня работают с действующими клиентами, полдня звонки по новым лидам.

Задача: Собственник хочет, чтобы РОП ставил каждому менеджеру задачи в CRM:

• Фокус-задачи по действующим клиентам (разные для каждого клиента).
• Звонки по новым лидам.
• Всего 25-30 звонков в день на менеджера.

Ограничения:
• Менеджерам запрещено самим ставить задачи.
• В CRM нет возможности массово ставить задачи.
• Временные затраты на постановку (1-2 мин. на задачу) и проверку (3-5 мин.) не укладываются в рабочий день РОПа.

Вопрос: Как организовать постановку задач в CRM так, чтобы:
• Учитывались требования собственника.
• У РОПа оставалось время на другие задачи.

Буду благодарен за конкретные решения или примеры из практики.