​Доверяйте чувству, когда "что-то не так".
Системное управление - это не только про логику. Руководителю важно обращать внимание на внутреннее чувство, когда "что-то не так".

Например, вы провели беседу с сотрудником. Кажется, что всё нормально. Задача поставлена. Сотрудник ушёл делать. Но есть чувство, что "что-то не так". Первая реакция - отбросить чувство, ведь всё же нормально.

На самом деле это чувство - верный сигнал о нашей точке роста. Предлагаю прислушаться и задать себе вопрос "какое действие моё или сотрудника вызывает это чувство?" (бездействие - это тоже вариант действия).

И если прислушаться, могут быть варианты:
1) сотрудник слишком быстро согласился сделать задачу, не вникнув в её суть (точка роста руководителя - попросить рассказать своими словами "как понял")

2) сотрудник разговаривал безразличным тоном (точка роста руководителя - обратить внимание в моменте и узнавать в чём причина такой реакции)

3) сотрудник ушёл делать задачу, а мы не оговорили срок предоставления результата (точка роста руководителя - отработать навык фиксировать срок сразу для любой задачи).

Всё перечисленное проходил на личной практике как руководитель. Когда не доверял чувству "что-то не так" - получал "пожары" вместо результатов задачи.

Напишите в комментариях, с какими вариантами сталкивались?

Выводы: Профессиональное управление - это не только про логику и управленческие техники, это и учитывать особенности функционирования человеческой (нашей и сотрудников!) психики и мозга.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»