QIOSK | Lebedev & Co

🥹 Кажется, пришло время вернуться к истокам рунета

Пока дата-центры горят, Метрика падает и половина сервисов лежит — ЛайвИнтернет стоит. Работает. Считает. Как в 2004-м.

Жёлтая кнопочка снова в деле. Ставим обратно на все сайты.

2004 год звонит и говорит что был прав. А мы не слушали.

🚀 Обновили сайт The Qiosker

Светлый дизайн, живые скрины, больше визуализации того как система работает на практике.

Заодно хороший повод напомнить что вообще внутри.

🔹 Для руководителя:

• Дашборд с аналитикой — вся картина по компании сразу, без сборки данных вручную
• Эффективность специалиста — у каждого сотрудника свой процент выполнения задач в срок
• Просроченность — видно не просто цифру, а конкретного человека и конкретный проект
• Яндекс Метрика и Директ — подключаешь один раз, данные подтягиваются сами
• Прозрачность — все встречи, задачи, участники и доступы в одном месте

🔸 Для специалиста:

• Управление задачами — ближайшие дедлайны всегда на виду
• Календарь — живой, с задачами, не мёртвая таблица
• Пульс проекта — все ключевые события в одном месте
• Автоматизированная отчётность — собирается сама, без ручного заполнения
• База знаний — регламенты прямо в задаче, не надо никуда идти

♦️ Для клиента:

— Личный кабинет — заходит сам, видит статусы и аналитику без запросов
— Чат с менеджером — внутри проекта, не в личке
— Свои задачи — может добавить пожелание прямо в план специалиста

Платформа целиком:

— Управление проектами и бэклог
— Встроенная отчётность и white-label отчёты
— Рабочие документы
— Чат и уведомления
— Настраиваемые виджеты
— Безопасность: шифрование, резервное копирование, работа без VPN

Два месяца бесплатно. Переезд — за наш счёт.

Посмотреть → https://qiosker.ru/

👌🏆 Подтверждаем. Доказываем. Рейтинг Рунета зафиксировал.

Мы не выбирали ниши специально. Так сложилось — брали интересные проекты, погружались, добивались результата. И со временем в некоторых сферах накопилась такая насмотренность и опыт, что мы просто точнее знаем как прийти к результату. Быстрее понимаем где проблема, лучше видим точки роста, не тратим время на гипотезы которые заведомо не сработают.

Рейтинг Рунета это подтвердил. Не одной строчкой — полутора десятками позиций в разных категориях. SEO, разработка, контекстная реклама и GEO/AEO — продвижение в нейросетях, которое многие только начинают щупать, а мы уже делаем и занимаем топовые места.

SEO-агентства с опытом реализации проектов:

🥉 3 место — «ИТ (информационные технологии): Работа с данными: аналитика, BigData и пр.»
5 место — «Финансы, инвестиции: Финтех: криптовалюты, сервисы и т.п.»
7 место — «Питание: Рестораны, бары, кафе»
8 место — «Работа/HR: HR-услуги, консалтинг»

GEO/AEO — продвижение в нейросетях:

🥉 3 место — «Управление отходами, переработка, сбор вторсырья»
🥉 3 место — «Финансы, инвестиции: Финтех: криптовалюты, сервисы и т.п.»
4 место — «Экология»
6 место — «ИТ (информационные технологии): ИТ-услуги: интеграция, консалтинг, разработка»
6 место — «ИТ (информационные технологии): ПО (CRM, ERP, BI и пр.), мобильные и веб-сервисы»
9 место — «Авто: Услуги: обслуживание, ремонт, тюнинг и т.п.»

Разработка + SEO-продвижение сайтов:

🥇 1 место — «Рестораны, бары, кафе»
7 место — «Питание»
10 место — «ИТ (информационные технологии)»

Контекстная реклама:

🥉 3 место — «Строительство, ремонт: Строительный инжиниринг»

Если ваш проект в одной из этих ниш — вы знаете куда писать 🚀

🔭 3 месяца. Смотрим что получилось.

Запустились в июне — честно, было страшно. 12 месяцев разработки проверяются в один день. Реальные проекты, реальная команда, никакого демо.

⚖️ Июнь-Август. Открываем цифры:

• 45 685 сообщений в чате
• 1 599 задач создано
• 4 344 комментария
• 4 834 файла загружено
• 167 мероприятий в календаре
• 90 отчётов
• 84 проекта, 143 услуги в них

В августе подключили первые внешние агентства на ранний доступ. Смотрят, пользуются, дают фидбек. Это кайф — видеть как система которую делал для себя, начинает работать у других.

Три месяца назад это был чистый стресс. Сейчас — рабочий инструмент на котором живёт агентство каждый день.

Продолжаем. Следующие три месяца будут интереснее 🚀

🐷 Искали медь - нашли золото

Мы решили одну из самых частых проблем наших клиентов.

Штатный программист под сайт — это дорого. Особенно когда задачи появляются раз в месяц, а платить нужно каждый месяц. Большинство предпринимателей это понимают, но альтернативы не видят: либо держишь человека в штате, либо сайт стоит и не развивается.

Теперь есть третий вариант.

Мы включили 10 часов технической поддержки прямо в SEO-тариф. Доработки, правки, улучшения на сайте — всё это теперь часть одного пакета. Без отдельного подрядчика, без поиска исполнителя, без лишних согласований.

Вы просто говорите что нужно сделать — мы реализуем в рамках включённых часов.

Что это значит на практике:

Не нужно держать программиста в штате — можно оптимизировать этот бюджет. Не нужно каждый раз объяснять новому человеку как устроен ваш сайт. Не нужно думать о сайте вообще — он живёт и развивается параллельно с продвижением.

Один подрядчик. Один контакт. SEO и техподдержка в одном месте.

🏆 «Как найти своего подрядчика и не стать жертвой SEO-корпораций»

В нашей сфере сейчас много пустых слов и обмана. Издержки профессии.

Когда появились умные модели ИИ — каждый второй возомнил себя SEO-экспертом. Порог входа упал, уровень шума вырос. И теперь клиентам всё сложнее отличить реальную работу от имитации.

Разберем 3 темы:

📍 Как контролировать работу SEO-подрядчиков — какие цифры и отчёты требовать, чтобы видеть реальный результат, а не красивые таблицы

📍 Признаки некачественной работы и обмана — на что смотреть в отчётах и поведении подрядчика прямо сейчас

📍 Продвижение в нейросетях: кому это нужно, а кому продают хайп — разберём GEOчестно и по делу

🟢 25 августа, 14:00 МСК (Участие бесплатное)

Регистрация по ссылке: https://t.me/a2veb_bot?start=c1781182710639-ds&utm_source=tg&utm_medium=cpc&utm_campaign=lebedev

🤘 Мы открываем личный кабинет для клиентов.

Долгое время мы выстраивали процессы внутри агентства — задачи, отчёты, аналитика, коммуникация. Всё это жило у нас, а клиент получал срез в виде таблицы или PDF раз в месяц.

Теперь это меняется.

Каждый клиент SEO Lebedev получает доступ к собственному пространству внутри The Qiosker — системы, которую мы разрабатываем и используем сами. Никаких таблиц, лишних переписок и вопросов “а что там по проекту”.

😎 Что внутри:

• Задачи, статусы и дедлайны — всё в одном месте, в реальном времени, без ожидания ответа менеджера
• Аналитика — показатели по проекту прямо в системе, без ручных выгрузок и пересылки скринов
• Документы и бэклог — ничего не теряется: ни рабочие файлы, ни будущие идеи по проекту
• Отчёты — сегментированы по вашему проекту, всегда под рукой
• Чат — если удобнее общаться в crm, эта возможность тоже есть
Прозрачность — это не просто слово в нашем позиционировании. Теперь это буквально кабинет, где видно всё что происходит с вашим проектом, в любой момент.

Если вы агентство или фрилансер — вы тоже можете подключиться к The Qiosker. Сейчас мы даём 2 месяца бесплатного использования для всех кто приходит с желанием попробовать.
Напишите нам — покажем и подключим.

🙂 Два новых модуля. Оба про команду.

Модуль «Команда»

Теперь внутри CRM видна структура агентства — иерархия, роли, контактные данные каждого участника для связи вне системы. Не нужно лезть в телефонную книгу или спрашивать у коллег.

⭐️ Но главное — блок «Эффективность».

И здесь мы сделали не так как все.

Во всех CRM которые мы видели этот показатель далёк от правды. Почему? Если в задаче участвуют 3 и более человек, а дедлайн сорван где-то в середине цепочки — просрочка попадает в статистику тому, кто финально закрывает задачу. Хотя он получил её уже горящей и физически не мог сделать иначе.

Это несправедливо и некорректно.

Мы сделали по-другому: просрочка фиксируется не по факту закрытия, а по факту её возникновения. Кто был ответственным в момент когда дедлайн сгорел — тот и получает её в статистику. Если задача пришла уже просроченной — она занесена тому, на ком это произошло. Вам не учтётся.

Да, будут "задачи-подкидыши" — когда кто-то попытается скинуть горящую задачу коллеге. Но пара внутренних разборов и все быстро поймут что так делать не нужно.

👀 Модуль «Личный профиль»

Теперь каждый участник может сам редактировать информацию о себе — фото, контакты, соцсети. А также добавлена возможность проставлять отпуска.

🤡 Верификация домена с 1 сентября

Важно для всех у кого есть сайт на .ru, .рф или .su.

С 1 сентября 2026 года без идентификации через Госуслуги вы не сможете продлить домен, перенести его к другому регистратору или совершить любые другие операции с ним.
Sostav.ru

Что нужно сделать:

1. Зайти на Госуслуги и убедиться что у вас подтверждённая учётная запись. Упрощённая и стандартная не подходят — нужна именно подтверждённая, через МФЦ, банк или Почту России.

2. Зайти к своему регистратору домена (Рег.ру, Timeweb, Beget и т.д.) и пройти идентификацию через ЕСИА.

3. Сверить данные — ФИО, паспортные данные, СНИЛС или ИНН администратора у регистратора и на Госуслугах должны совпадать. Опечатки и расхождения — частая причина отказа.
Reg

Важный нюанс: сделать это можно и после 1 сентября — дедлайна "до" нет. Но если ваш домен продлевается осенью — лучше не тянуть. Если домен истекает в сентябре-октябре, а идентификация не пройдена — продлить не получится.
Habr

___

Да и конечно, всегда можно забить, убедитесь что у Вас уже продлено лет так на 5 всё, почты настроены и вы уверены, что не будет миграций и прочего. И попытайте удачу, почему нет

🏆 Давно не было ничего кроме апдейтов. Время разбавить.

Последние три месяца были по-настоящему адовыми. По обоим фронтам одновременно.

The Qiosker

Сколько модулей, доработок и исправлений сделано — видно по апдейтам. Вчера выпустили главную страницу сайта и тарифную сетку v1. Можно зайти, посмотреть — в блоке «Функции» реальные скрины, сделанные несколько дней назад. Не рендеры, не макеты.

SEO Lebedev

Здесь сложнее.

Мы полностью изменили привычный паттерн поведения, работы и стратегию масштабирования. Ценой большого стресса, ошибок и инвестиций. Несколько месяцев это выглядело как "зачем мы вообще это затеяли".

⭐️ Июль 2026 — SEO-отдел поставил рекорд по объёму клиентов и обороту.

Предыдущий рекорд был в мае 2025. Год назад. Когда кризисная атмосфера только начала развиваться.

Десятки изменений внутри компании. Месяцы без видимого результата. И вот — цифра которая говорит сама за себя.

Отдельно хочу сказать SEO-команде — огромная благодарность. Плечом к плечу прошли этот этап перестройки, не сломались и показали результат. Это ценно.

Двигаемся дальше. Теперь веселее.

⭐️ Два обновления сразу. Оба важные.

🧾 База знаний

Выкатили внутреннюю базу знаний. Но не такую какая обычно бывает.

Проблема всех баз данных которые мы видели — это кладовка на подземной парковке. Она есть, но идти туда неудобно. Можно возразить: "у нас база данных прямо внутри CRM" — но это тоже далеко. Потому что чайник вы не храните в кладовке. Он стоит в трёх шагах от вас.

Поэтому мы сделали иначе.

При создании задачи можно сразу прикрепить нужный регламент. Прямо здесь же, не уходя никуда.

Схема простая: Зашёл → Прочитал → Остались вопросы → Открыл регламент здесь же → Закрыл вопрос → Начал делать.

Никаких вкладок, никаких поисков, никакого "а где у нас это лежит?".
Кайф? Чистый кайф.

👀 Визуальный апдейт

Система была белой, строгой — и достаточно быстро мы поняли что она бездушная. Решили это исправить.

Добавили небесно-голубого, поиграли с фоном, пересмотрели акценты. The Qiosker перестал быть безликим — появился внутренний стиль. Акценты стали лучше, работать стало приятнее.

Иногда это важно не меньше чем функционал.

🤘 Новый модуль «Пульс»

Киоскер изначально строился под одну идею — разные команды работают в одном инфополе. SEO, реклама, разработка, техподдержка — все видят одну картину по проекту, а не каждый свою версию реальности.

Без Пульса это не работает в полной мере.

Как это выглядит на практике.

Команда SEO провела созвон с клиентом — договорились улучшать UX. Встреча автоматически появляется в Пульсе. Менеджер прикрепляет туда ревью с итогами.

Реклама и техподдержка видят изменения сразу — без пересказов, без потери информации, без “а нам никто не сказал”.

Итог: каждый отдел в курсе того, что происходит у соседа — и готов к содействию заранее, а не когда уже горит.

Эффективно? Однозначно.

✨ 0,8% просроченных задач

Полгода назад — 29% просроченных задач. Сегодня — 0,8%.

Один скрин пол года назад, другой вечером в пятницу перед выходными. Разница в цифрах — это разница в решении.

Не вводили штрафы, не наказывали и подобное. Мы просто переделали то, что каждый видит при открытии CRM.

Главный экран — только твои задачи. Статусы, дедлайны, что в работе, что на согласовании, что горит. Никакой лишней информации. Открыл — сразу понял что делать.

Итог: 234 задачи. Просрочено — 2.

Это вечер пятницы. Перед выходными.

Именно это всегда бесило в любых CRM — они работают слишком по-общему. Показывают всё и сразу, но не показывают главного: что нужно сделать именно тебе, именно сейчас.

Когда интерфейс сделан под человека, а не под отчёт — люди просто перестают забывать.

🔥 Месяц в The Qiosker. Считаем.

Запустили систему внутри агентства, перенесли часть проектов и процессов. Протестировали по-настоящему — не в демо, а на реальных проектах и живых клиентах. Теперь делаем полноценную миграцию.

⭐️Сводка за июнь:
• 52 активных проекта
• 88 услуг в работе
• 32 отчёта сформировано

✨Задачи:
• 603 всего — 427 закрыто (71%)
• 124 с просрочкой — 29% от закрытых.
• 176 в работе прямо сейчас
• 1 315 комментариев — в среднем~2,2 на задачу

💬Коммуникация:
• 13 032 сообщения во всех проектах
• 1 421 файл загружен
• 42 встречи и события в календаре

Важное из цифр:

68% файлов оседает в чатах, а не в задачах/проектах/отчетах.
29% просрочек — мы теперь специально измеряем данный показатель. (В июне такой высокий показатель т.к. сделали релиз и много процессов отлаживали)

Продолжаем, расскатываемся окончательно. Платформа работает!!!111 😈

🗓 Новый модуль Календарь

Давно хотели — теперь есть. Всегда под рукой, в пару кликов от любого раздела платформы.

Что внутри:

Три типа событий — Встреча, Напоминание, Задача. Задачи подтягиваются автоматически из дедлайнов проектов — не нужно ничего переносить руками, всё появляется само в нужный день.

Встречи можно делать совместными — добавляешь участников, они получают уведомление. Поставил повторяющуюся встречу — она сама появляется каждую неделю или с любым нужным интервалом. Если что-то меняется по времени — уведомление прилетает всем участникам автоматически.

Отображение по дню, неделе или месяцу — переключается в один клик в зависимости от того как удобно смотреть на неделю.

Запустить встречу можно прямо из карточки события — Яндекс Телемост, Google Meet, Zoom. Ссылку на регулярную встречу можно положить в описание и она всегда будет под рукой.

По умолчанию событие ставится на час, шаг — 30 минут. Быстро, без лишних настроек.

Пользуемся сами, обкатываем на реальных задачах.

Следующий апдейт скоро.

🤝 эйай текнолоджи (Контроль качества менеджмента)

Сделали себе инструмент который читает/анализирует за нас. Буквально.

Не "следит". Анализирует все клиентские чаты в Telegram и говорит честно: где менеджер тормозит, где клиент недоволен, а где просто работа идёт штатно.

Немного о цифрах и результатах по одному из проектов за месяц:
• Медиана ответа менеджера — 2,9 минуты

• 31 из 47 диалогов закрыт быстрее чем за 5 минут

• Клиент в среднем отвечает нам за 1 час 15 минут, медиана — 8,9 минут

• 344 сообщения, 27 активных дней из 30

Это посчитанная статистика по каждой паре сообщений. Теперь это за пять секунд на дашборде.

Что любопытно:

Скорость ответа считается в обе стороны. Не "мы быстро отвечаем" на словах — а 2,9 минуты медианная скорость, 47 пар диалогов, цифры по каждому менеджеру отдельно и по каждому проекту/клиенту. Видно кто реально держит темп, а кто просрочил.

Эмоциональный анализ. Бот читает переписку и сам ставит уровень напряжения от 1 до 5.

• По одному чату — 2/5: "Рабочая атмосфера, фокус на достижении результатов и планировании дальнейших действий. Отсутствуют признаки напряжения или конфликтов." Это не я написал, это бот вычитал из диалога.

• По другому — уже 4/5, красный: "Атмосфера напряжённая из-за повторяющихся технических сбоев и потери данных. Присутствует запрос на срочные действия и уточнения." И это за день до того, как клиент сам бы начал злиться вслух. (На скриншоте краткая сводка, которая способна развернуться в полноценный отчет)

Раньше мы узнавали что что-то пошло не так, когда клиент уже писал "ребят, ау?". Теперь видим это на день-два раньше — в момент когда ещё можно исправить, а не извиняться.

Это к вопросу о том зачем агентству вообще разрабатывать внутренние инструменты вместо того чтобы покупать готовые. Готовые не умеют читать твою специфику. Свой — умеет.

🙈 Раскатили

В понедельник в 8 утра — момент X. 9 месяцев работы, вложенные деньги, силы команды — всё проверяется в один день. Давно не было такого стресса с утра.

Запустили внутреннюю платформу для агентства.

Первая неделя в цифрах:
— 25 человек внутри системы
— ~50 проектов перенесено
— 200 задач создано, 60 уже закрыто
— 1000+ сообщений через внутренний чат
— 35 багов исправлено, 11 предложений внесено

Вся команда переехала. Бухгалтерия чуть позже — модуль финансов в процессе.

Решение не торопиться с внешним запуском было правильным. Сначала обкатать на себе, убрать шероховатости — потом открывать другим агентствам. Вишлист уже есть, желающие записаны. Скоро.

Если вы тоже ведёте агентство и устали от зоопарка инструментов — напишите. С удовольствием перенесём вас к нам одними из первых ❤️