🙂 Два новых модуля. Оба про команду.

Модуль «Команда»

Теперь внутри CRM видна структура агентства — иерархия, роли, контактные данные каждого участника для связи вне системы. Не нужно лезть в телефонную книгу или спрашивать у коллег.

⭐️ Но главное — блок «Эффективность».

И здесь мы сделали не так как все.

Во всех CRM которые мы видели этот показатель далёк от правды. Почему? Если в задаче участвуют 3 и более человек, а дедлайн сорван где-то в середине цепочки — просрочка попадает в статистику тому, кто финально закрывает задачу. Хотя он получил её уже горящей и физически не мог сделать иначе.

Это несправедливо и некорректно.

Мы сделали по-другому: просрочка фиксируется не по факту закрытия, а по факту её возникновения. Кто был ответственным в момент когда дедлайн сгорел — тот и получает её в статистику. Если задача пришла уже просроченной — она занесена тому, на ком это произошло. Вам не учтётся.

Да, будут "задачи-подкидыши" — когда кто-то попытается скинуть горящую задачу коллеге. Но пара внутренних разборов и все быстро поймут что так делать не нужно.

👀 Модуль «Личный профиль»

Теперь каждый участник может сам редактировать информацию о себе — фото, контакты, соцсети. А также добавлена возможность проставлять отпуска.