Что сказать, если ты не согласен?

На бизнес-консультациях я часто слышу:
— «Я не согласен был с мнением топов».
— «То, что они предлагают, ломает архитектуру».
— «Не понимаю, как продать это решение команде — оно кривое».

Вы, как руководитель, НЕ согласны.

Но ваш руководитель сказал: «Неси команде и делай».

И вы идете к команде с внутриличностным конфликтом, с сомнениями, с виной («не отстоял»), с тяжелыми чувствами.

Это одиночество буфера. Именно здесь зарождается выгорание руководителя.

Надеюсь, вам такое незнакомо. А если знакомо — читайте дальше.

Что же делать?

Можно выбрать «стратегию профессионального взаимодействия с предложенным».

Это когда вы разделяете:
1️⃣ Ваше личное мнение (озвучено на совещании с топами).
2️⃣Решение бизнеса (принято с учетом рисков, которые вы озвучили).
3️⃣Вашу роль тимлида-капитана (довести корабль до пункта назначения, даже если маршрут не нравится).

Да, концепция Я-Бизнс-Команда.

Начать стоит с «закрытия гештальта» с топами.

Не уходить с совещания с тяжелыми переживаниями.

А озвучить: «Хорошо. Мы решили, что делаем, несмотря на технические риски А и Б, которые я озвучил. Я фиксирую такие-то договоренности».

Для разговора с командой:
• Подчеркнуть, что решение принято на уровне бизнес-целей.
• Отметить: технические риски вы проговорили, они учтены в сроках и результатах (если не учтены — сказать об этом честно).
• Озвучить задачу: «Наша задача — сделать Х максимально качественно в этих сроках и с такими ресурсами. У нас есть свобода в Y. Давайте не тратить энергию на „а что, если“, а сделаем лучшее из возможного».

Часто честность работает лучше, чем приукрашенность и недосказанность.

Иногда можно сказать команде прямо: «Я сделал все, чтобы это решение скорректировать, но бизнес видит его успешным. Теперь наша задача — выжать из него максимум».


А теперь вопрос вам, тимлиды:
Какую фразу вы говорите своей команде в таких ситуациях?


«Быть собой это искусство»
😍 психолог Светлана Калиничева @kalinicheva_psy