5 фраз, которые лучше никогда не озвучивать

Действия говорят сами за себя, это факт. Но и тот факт, что словом можно убить, никто не отменял. Следим за своей речью, чтобы не ранить или не разочаровать собеседника, даже не желая этого.

Как я уже говорил

Звучит вроде безобидно, но тут есть подтекст: уже говорил, а тебя не услышали, и приходится повторять. Лучше обойтись без этой фразы и просто повторить то, что вы до этого сказали. Мало ли, почему вас не услышали — причины могут быть уважительными.

Знал, что так и будет

Во-первых, так мы обозначаем, что проницательнее другого. А это совершенно не однозначно. Во-вторых, бьём по его и без того травмированным нервам. Не надо так.

При всем уважении

Эта фраза по определению не может быть доброжелательной и даже нейтральной: после неё мы точно произнесём то, что человеку будет неприятно услышать. Говорите сразу, без прелюдий — прямота будет вам только в плюс.

Просто напоминаю

Звучит как пинок, даже если вы и не имели в виду ничего такого. Опустите начало и говорите сразу, что имели в виду.

Всё будет хорошо

Мы произносим это на автомате, искренне желая подбодрить человека. Но никто ведь не знает точно, будет ли. Поэтому звучит такое утверждение как отмашка. Лучше дать понять собеседнику, что вы всегда готовы выслушать и поддержать его.