Живые системы против алгоритмов

Социальные системы не подчиняются чисто инженерной логике. В отличие от предсказуемого технического «чёрного ящика», коллектив — это живая среда, имеющая свои цели, умеющая обходить метрики и защищать себя

✊ В ней действуют фундаментальные социальные законы (неформальная иерархия, баланс обмена, потребность в принадлежности и уважение к прошлому)

✊ Если руководство пытается управлять людьми исключительно через KPI и регламенты, игнорируя эти законы, система ответит ростом скрытого напряжения, саботажем изменений и накоплением незавершёнки.

#управлениекомандой

© Татьяна Иванова