Итальянские забастовки

Итальянские забастовки можно наблюдать в двух вариантах:

🐫 когда действительно детальное выполнение правил нарушает всё просто из-за выполнения правил. Пример – забастовка водителей большегрузов, которые решили тотально выполнять ПДД

🐫 где правила можно использовать для формальных препон – это ситуации, когда «все всё понимают, но делают вид, что не понимают».

Примеры:

✊ различного рода юридические казусы, когда здравый смысл говорит одно, но по букве закона можно дело «заматывать» до бесконечности.

Вспоминаю, как поводом для затягивания сроков было несоответствие указания истцом наименования нашей компании, которое заключалось в том, что в учредительных документах было указано только полное название компании, а в работе мы пользовались сокращенным наименованием, образованным сложением частей трех слов. И когда истцы указывали сокращенное наименование, наши юристы использовали этот аргумент для затягивания сроков.

✊ подковёрные игры в больших организациях, где «против лома нет приема», где с главбухом можно обговорить что-то у нее в кабинете, а на совещании у ГД она озвучит диаметрально противоположное, сославшись на важный внутренний документ.

В этом примере мы тоже видим ситуацию, когда пользователь понимает, но по какой-то внутренней причине не делает. А потому сколько бы ни говорили о мотивации сделать хорошо – нужно создавать такие условия, регламенты и правила, чтобы невозможно было сделать «не так» или плохо. А если не можем создать такие инструкции или их поддержание требует слишком высоких затрат, то стоит задуматься: нужно ли их создавать, чтобы потом попасть в собственную ловушку.

✊ У правил, инструкций, регламентов тоже есть цена создания и стоимость применения. И неслучайно крупные бизнесы часто выбирают лондонский суд, который при принятии решений руководствуется не только буквой закона, но и «здравым смыслом», который видит в ситуации судья. А судья будет видеть тот здравый смысл, который позволит ему сохранить свою репутацию. Не это ли является фактором, ограничивающим злоупотребления?

#управление
#пример

© Татьяна Иванова