​КОНТЕЙНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИЯХ: MHFA
#контейнирование #mhfa #

Я уже писал о том, как организации могут помогать справляться с тревожностью сотрудникам своих организация, например, с помощью сервисов психологической помощи, при помощи супервизорных групп и практик рефлексии. Сегодня я хочу рассказать еще про один инструмент - создание внутренних групп помощи Mental Health First Aid (MHFA).

Прошлая неделя в моей уважаемой организации прошла в поддержку Всемирного Дня Психического Здоровья (случается каждый 10 октябрь). У нас побывал психолог Ясно и ответил на 30+ вопросов о психологах, их методах и страхах, которые часто прилепляются к представителям этой славной профессии. Еще была лекция от г-и Анны Обуховой о разнице работы оффлайн и онлайн и как сохранять ментальное психическое здоровье в новую ковидную эпоху. А также была анонсирована группа Mental Health First Aiders, о которой и хочется рассказать.

❓ Кто такие MHFA волонтеры?
Это сотрудники компании которые добровольно вызвались, прошли специальное обучение (привлекались клинические психологи), чтобы в качестве службы быстрого реагирования помогать коллегам, нуждающимся в поддержке.

Роль волонтера MHFA на рабочем месте - быть первой точкой контакта для сотрудника, который испытывает эмоциональный стресс или проблемы с ментальным здоровьем. Первый контакт может быть как просто разговором, так и поддержкой в получении необходимой помощи в кризисной ситуации.

MHFA не являются профессиональными психотерапевтами или психиатрами, но они могут предложить поддержку, когда это необходимо, способны выслушать и поддержать.

❓ Почему необходимы MHFA?
Запуская службу внутренних групп помощи компании хотелось повысить осведомленность о важности хорошего психологического самочувствия. Хотелось помочь людям открыто и свободно говорить о вопросах психического здоровья.

В нашем обществе сейчас не принято уделять психическому здоровью столько же внимания, сколько физическому. Фраза, что ты общаешься с психологом все еще вызывает удивление. Зачастую люди могут просто не знать, как правильно поддержать друга, родственника или коллегу, испытывающего проблемы с психическим здоровьем. Не знают куда обратиться за помощью с собственными проблемами. В результате многие сотрудники об этом не говорят. До тех пор, пока не сломаются (эмоциональное выгорание, проф-деформация и депрессия). MHFA помогают сотрудникам сделать первый шаг к осознанию ситуации.

❓ Как сотрудник может получить помощь?
Аккредитованные MHFA в компании перечислены на странице в местной сети и любой желающий может связаться с ними по телефону, через мессенджер, по электронной почте или лично.

Сотрудники сами выбирают, к какому конкретному MHFA волонтеру обратиться. Это может быть либо человек из команды или отдела, либо это может быть кто-то, кто вообще с сотрудником никогда не работал напрямую.

❓Какова реакция сотрудников?
В прошлую пятницу группа встретилась с сотрудниками. Собрались в Питерском и Московском офисах очно и онлайн. Интерес был разогрет недельными лекциями и встречами. Было любопытно, что коллег больше интересовало как группа будет работать так, чтобы самим не выгореть от рассказов тех, кому понадобится помощь (ответ, конечно же, это проведение супервизий и балинтовых групп).

Итогов по Российским офисам пока нет. произошел только запуск. Но у нас есть примеры работы наших зарубежных коллег, их опыт показывает, что необходимость в таких группах есть - люди приходят за помощью. Надеюсь через некоторое время поделиться нашими локальными результатами.