​РЕБЕНОК, РОДИТЕЛЬ И ВЗРОСЛЫЙ В ОРГАНИЗАЦИИ: ДИСЦИПЛИНА БЕЗ НАКАЗАНИЯ
#психодинамика #перенос #контрперенос #теория #трансактный_анализ

Сотрудник обращается к руководителю с позиции ребенка: «Я не знаю что делать. Помогите!»
Руководитель-родитель раздражается : «Давно пора это самому понимать и знать!»

Для выхода из конфликта позиций ребенок-родитель в организации необходимо, чтобы вопросы труда решались с позиции Взрослого. Для этого нужно выполнить несколько условий:
1. Доминирующим для руководителя должно быть эго-состояние Взрослый.
2. Руководителю нужно обладать навыками общения в стиле Взрослый — Взрослый.
3. Руководитель должен быть готов конструктивно (по-Взрослому) объяснить подчиненному, почему предъявляется то или иное требование дисциплины.
4. Взрослое отношение к дисциплине должно быть элементом корпоративной культуры всего предприятия или организации.

Одними из способов реализации такого подхода является система Дика Грота «Дисциплина без наказаний» состоящая из трех группы воздействий:

1. Неформальные методы воздействия.
Поощрение дисциплинированного поведения и обсуждение улучшения стиля работы.

2. Формальные методы воздействия.
Напоминание, формальное напоминание и отгул для принятия решения. После двух напоминаний сотруднику предлагается провести один день дома, с сохранением заработной платы, для принятия решения: либо он исправляет возникшую ситуацию и соблюдает установленные требования, либо ищет подходящую для себя работу в другом месте.
Сотрудника предупреждают, что, если в дальнейшем возникнут проблемы с дисциплиной, он будет уволен.
Сотрудник сам планирует свое будущее, а руководство предприятия уважает его решение, каким бы оно ни было.

3. Увольнение.
Данное воздействие не рассматриваемое в качестве «высшей меры наказания». Сотруднику спокойно (в стиле Взрослый — Взрослый) говорят: «Вы — хороший человек; мы — хорошая компания. Но у вас — свои интересы, а у нас — свои. Мы пытались сгладить разногласия и не сумели. Вам нужно найти другую, более подходящую для вас работу. Нам надо найти другого, более подходящего для нас работника». Это мирный развод.