​Механизмы психологического воздействия
#инструменты #теория

Есть в психологии механизмы воздействия, которыми, как мне кажется, можно с некоторыми оговорками использовать осознанными лидерами в организациях и бизнесе.

🔶 Убеждение - самый простой способ, в котором лидер проводит сознательные интервенции на человека или группу людей, используя логику, аргументацию и примеры. 

🔶 Внушение - сознательное или неосознанное воздействие на человека, которое предполагает изменение его психологического состояния, отношения к чему-либо, расположения к различным действиям.

Простая фраза «Мы можем это сделать!» оброненная значимым человеком способно значительно повысить уверенность в группе. Повторите это десять раз разными людьми в разное время, и - внушение сработало.

🔶 Заражение - передача состояния, эмоций и настроения от одного человека другому или даже группе людей. Может быть как сознательным, так и бессознательным. Если учесть, что информация переданная с эмоциональной окраской лучше запоминается - грех этим не воспользоваться.

В группах люди часто делятся эмоциями и чувствами. Во времена перемен это приводит к заражению тревогой, страхами и переживаниями снижающими результативность. Позитивные эмоции вызванные успехом, или ободрением могут создавать атмосферу поддержки и эту самую результативность - повысить.

Именно по этому в командах необходимы некие агенты влияния/изменений повышающие настроение, привносящие позитивные эмоции - скрам мастера, аджайл коучи, директоры по счастью и пр.

Уже писал про Вирусные изменения Леандро Эрреро суть которых - в заразительном поведении, распространяемое на окружающих.

Очень рекомендую видео про вирусные изменения, про которое также упоминал

🔶 Подражание - способность людей воспроизводить различные образцы поведения и стремление быть подобным значимым фигурам.

Люди склонны доверять и следовать советам авторитетных и значимых людей. Сначала это наши родители. Затем влиятельные лидеры, руководители, эксперты.

Раньше племена сидели у костра, рассказывая истории, сейчас можно обучать через опыт "лучших-уважаемых" сотрудников используя наставничество, интервизии и разборы кейсов.

🔶 Подкрепление – процесс, при котором определенное поведение усиливается благодаря последствиям (положительным или отрицательным).

Например похвала, награждение, премирование, или иной мотиватор (см. статью про мотиваторы Герчикова)

Понимание психологических механизмов воздействия позволяет руководителям более эффективно взаимодействовать с сотрудниками. Однако важно также помнить о профессиональных границах и этических аспектах.

Есть тонкая грань между помощью и манипуляцией. Поэтому развивая механизмы воздействия нужно помнить, что краткосрочно - люди позволяют себя обманывать. В долгосрочной перспективе - они уходят.