​Бессознательное в организации: психологический контракт

Под формальным контрактом обычно понимают трудовой договор, юридический документ, в котором определяются взаимоотношения исполнителя и работодателя. Такой контракт описывает характер и объем выполняемой работы, информацию о заработной плате, периодах отпуска и прочих социально-материальных трудовых отношений.

В современном мире происходят изменения жёсткого контракта между работником и работодателем в сторону соглашений - более пластичных и гибких. Если раньше работники, проявив усердие и верность организации, получали взамен стабильную работу и возможность профессионального роста, то теперь такие отношения стали недостаточными или неэффективными.

Формальный контракт стал дополняться неформальными и неописанными ожиданиями, и с 60-х годов прошлого века для описания подобных ожиданий стал использоваться термин "психологический контракт".

Психологический контракт это свод неясный, неформальных, неописанных взаимных ожиданий и предпочтений работодателя и работника, который выступает как субъективное отношение работника и работодателя к обязанностям. И если трудовой договор является документом стабильным и редко изменяемым, то психологический контракт подвержен постоянным изменениям и может быть нарушен различными способами.

Содержание психологического контракта определяется в ходе переговоров потенциального сотрудника и работодателя до приема на работу, затем содержание изменяется в ходе выполнения должностных обязанностей.

Примеры обязательств, которые могут приписываться работодателям:
- интересная работа,
- рост заработной платы,
- поощрение хороших результатов,
- обучение, стабильный и надежный рост в организации,
- уважение и признание заслуг,
- забота и поддержка,
- комфортная среда общения

В свою очередь от работников ожидается:
- лояльность и преданность организации,
- дисциплина и пунктуальность,
- сверхурочная работа, если необходимо,
- готовность к дополнительным усилиям,
- преждевременное уведомление об увольнении,
- отказ от помощи конкурентам,
- поддержка положительного имиджа компании.

Что это означает для нас на практике?
В отношениях работников и работодателей всегда присутствуют бессознательные аспекты восприятия сторонами друг друга, которые, конечно же, влияют и на ожидания, поступки, принятие решений.

Наличие психологического контракта подразумевает, что отношения организации и работника находятся не только в областях размера заработной платы, требуемых часов работы, социального пакета. Кроме этих требований, сотрудники также ищут поддержки и удовлетворения скрытых психологических потребностей.

Взаимные ожидания в организации часто имеют большое влияние, порой бОльшее чем формальные договоренности по трудовому договору. И сотрудники организаций рассматривают психологический контракт, как часть договоренность с организацией

Человек бессознательно выбирает организацию, которая будет поддерживать его защиты. Если человек ищет безопасности, то он не пойдет в независимые продажи. Предприниматели будут избегать организации с сильной бюрократией.

Компания для сотрудника в большинстве случаев ассоциируется с непосредственным руководителем. И бессознательно сотрудник считает, что соблюдение компанией договоренностей это обязанность руководителя.

#психодинамика #теория #психологический_контракт