Гештальт подход в организационном консультировании. Типичные сопротивления в первой фазе работы
#гештальт #рекомендация #книга #группы

Открыл для себя, что гештальт подход также развивается не только в области терапии, но и в области организационного консультирования. Книг нашел несколько, в руки попалась "Организационное консультирование: гештальт-подход" авторов Н. М. Лебедева и А. А. Лебедева.

Среди прочего интересен показался подход к анализу сопротивлений через гипотезы - какие потребности удовлетворяются посредством этого самого сопротивления. Авторы выделили три фазы работы в группах: начало, середина и окончание. Этакая модель жизненного цикла Такмана на минималках.

Давайте сегодня познакомимся с сопротивлениями на первой фазе работы (начало, первое знакомство группы, прояснение задач, объединение, первое осознание своего участия).

🔵 Конфлюэнция 1 и 2 рода
Признак: Высказывание о непонимании того "что будет происходить", "зачем я здесь", "для чего мен это нужно".
Потребность: Снятие неопределенности, привнесение ясности и прояснения безопасности.

Признак: При личном представлении использование языка "мы" и групповой "энтузиазм".
Потребность: Принадлежать к группе и не выделяться

Признак: Отсутствие реакции группы на происходящее или "непоседливость" - ерзание, говорение, суетливость
Потребность: "Быть и там, и там", контролировать все без расстановки приоритетов

🔵 Интроекция
Признак: Должненстования: я/мы/они должен (следует, надо)
Потребность: Принятие статусным лицом, подтверждение важности своего участия

Признак: Запрашивание "скажите, как правильно"
Потребность: В подчинении и руководстве извне

Признак: Немедленное согласие на предложение ведущего, кивание и поддакивание, принятие без прояснений
Потребность: В одобрении важного статусного лица

Признак: Множественные отвлечения и покидание группы из-за иных важных целей
Потребность: Принятие статусным лицом (давшим задание), контроль ситуации вне группы

Признак: Нетерпение, информационная жадность, тщательное конспектирование
Потребность: Контроль ситуации

Признак: Отвержение всего "без размышлений", полагаться только на себя, обесценивать новые идеи
Потребность: Сохранение собственных убеждений, позиций, поддержание самооценки

🔵 Проекция
Признак: Высказывание подозрений, интерпретации, советы, навешивание ярлыков (про отношения людей), боязнь негативной оценки (надо мной будут смеяться, меня не поймут) - вплоть до отказа участвовать
Потребность: Сохранение собственной безопасности

Признак: предсказания "наперед знаю"
Потребность: в одобрении, признании заслуг

🔵 Ретрофлексия
Признак: закрытые позы, напряженные и застывшие позы, зажатое дыхание
Потребность: Сохранение безопасности

Признак: Затихание громкости голоса, замедление темпа речи, длительные паузы, сглатывания
Потребность: Остаться незамеченным, в покое

🔵 Протофлексия:
Признак: Постоянные уступки другим участникам, всевозможная забота об участниках
Потребность: В принятии, заботе и одобрении

🔵 Дефлексия
Признак: Высказывание об участниках в третьем лице
Потребность: Потребность в симпатии и поддержке

Признак: Долгий рассказ, уход от конкретных озвученных тем
Потребность: В безопасном представлении и предъявлении себя

Признак: Выражение недовольства происходящим или иным участником в ответ на негативную обратную связь в свой адрес
Потребность: В безопасном выражении недовольства, гнева и обиды

Признак: Агрессивные монологи об организованных проблемах
Потребность: Желание безопасно выразить свою позицию о существующих проблемах (замена "опасного" адрессата, например руководства, на безопасный)