​Роли руководителя нового времени

Когда мы начинаем свой путь работы с бессознательным организаций, встает вопрос: с какой позиции нам необходимо проводить работу.

Традиционный классический менеджмент предлагает подчинение, контроль, директивное направление.

Интегральный/психодинамический менеджмент дает возможность попробовать иные роли.

К посту я добавил пару картинок от Международного Эриксонского Университета (https://erickson.ru/). На них в системе координат экспертиза- задает/отвечает вопросы - решение проблем представлены возможные смены ролей руководителя нового времени.

Если рассматривать классического менеджера, то это руководитель, который дает готовые решения и ответы, поскольку обладает необходимой экспертизой.

Можно рассмотреть в этой системе координат другие роли: Коуч, Терапевт, Фасилитатор и Ментор.

Коуч - это человек, возможно не обладающий экспертизой в решаемой проблеме,но использующий инструменты коучинга. Его активности направлены на то, чтобы сотрудника сам определил в чем состоит проблема, нашел ресурсы для ее решения и составил план достижения конечного результата.

Фасилитатор - человек помогающий группе принять эффективное решение. Он также может не обладать экспертизой, но обладает навыками переговорщика. Сильные открытые вопросы направлены уже не на отдельных людей, а на группу.

Ментор - человек обладающий экспертизой, навыками (чаще более высокого уровня чем подчиненный), и главной задачей которого является профессиональный и возможно карьерный рост сотрудника.

Психотерапевт (психолог) - вообще работает с прошлым человека, помогает решить внутреннюю проблему задавая вопросы. Он конечно же, не обладает экспертизой. Контейнирование эмоций - это как раз пример того, как может помочь менеджер надевая шапку психолога.

Указанные роли могут сменять друг друга в течение цикла работы сотрудника и руководителя.

В самом начале работы руководитель может работать как ментор, помогая сотруднику адаптироваться и набрать экспертизу, установить рабочие связи, сформировать план развития навыков.

Затем работая в коучинговом стиле руководитель может помочь сотруднику самому определять наиболее важные проблемы, находить ресурсы для их решения.

Про терапию. Приходится с грустью констатировать, что чаще у самих руководителей переполнен "контейнер" эмоций. И контейнирование происходит за счет подчиненных. Но развивая себя, работая с своим бессознательным, мы - руководители можем помочь нашим подчиненным переживать всплески неконтролируемых эмоций и поддерживать. Тем самым благотворно влияя на отношения в коллективе.

#коучинг #фасилитация #психология #менторинг