​Эмоциональное и профессиональное выгорание

Половина опрошенных россиян оказались в состоянии эмоционального выгорания после событий 2020 года, говорится в исследовании телемедицинского сервиса «Доктор рядом» и HeadHunter (есть у РБК) (https://www.rbc.ru/society/24/03/2021/605a4d1c9a79470dd28cfa92).

Эмоциональное и профессиональное выгорание не происходит внезапно. Выгорание - длительный процесс, который проявляется в состоянии истощения, физического утомления, снижения удовлетворенности работой и жизнью в целом.

Психолог Джеррольд Гринберг выделяет 5 стадий эмоционального выгорания.
- 1-я стадия — медовый месяц. Работник доволен поставленными задачами и относится ко всему с энтузиазмом. Но по мере нарастания недовольства профессия начинает приносить меньше радости, а вот стресса становится больше.
- 2-я стадия — недостаток топлива. Характеризуется усталостью, апатией, проблемами со сном. У работника может потеряться интерес к труду, исчезает привлекательность работы в данной организации и снижается продуктивность деятельности.
- 3-я стадия — хронические симптомы. Чрезмерная загруженность на работе приводит к измождению, хронической раздражительности, обостренной злобе и агрессии, чувству подавленности, работник ощущает постоянную нехватку времени.
- 4-я стадия — кризис. Развиваются и обостряются хронические заболевания. Человек частично или полностью теряет работоспособность. Усиливается неудовлетворенность качеством жизни.
- 5-я стадия — пробивание стены. Физические и психологические проблемы переходят в острую форму. Возникают заболевания, которые угрожают жизни. У работника появляется столько проблем, что его карьера находится под угрозой.

Если вы обнаружили у себя или коллег первые две стадий эмоционального выгорания, то, возможно, пора в отпуск. Если вы зашли за 3-ю стадию - лучше обратится к психологу или терапевту.

Если вы руководитель и видите значительные изменения в поведении сотрудника, следует повлиять на на факторы, которые могут привести сотрудника к нерабочему состоянию:
Внешние факторы:
- Среда: нагрузки сверх нормы, напряженный график работы
- Отсутствие удовлетворяющей оплаты труда
- Дедлайны, отвлекающие факторы: невозможно погрузиться в работу, все время что-то вырывает из процесса
- Нелюбимая работа
- Рабочие конфликты, нездоровая атмосфера, давление или изоляция в коллективе

Кроме факторов рабочих есть еще внутренние факторы:
- Гиперответственность: «должен сделать правильно, вовремя, идеально»
- Давление авторитета: престижное место работы, ответственность перед рекомендателем
- Убеждения: «я должен много работать», «отдохнем на пенсии», «если я буду мало работать, у меня не будет денег, я погибну от голода и нищеты»
- Ощущение, что работа это сверхценность, она всегда на первом месте
- Долженствования: «я должен быть успешным\выглядеть состоявшимся\доказать кому-то что-то»
- Страх подвести

Быстрый простой тест на то, чтобы понять свое состояние (если в списке отмечено больше пяти пунктов, или - симптомы несколько пунктов длятся несколько недель - стоит поменять режим работы и отдыха или обратиться за помощью к специалистам):
- Вы постоянно чувствуете себя уставшим
- Не можете сконцентрироваться
- Стали хуже работать
- Все время чем-то заняты, но нет ощущения пользы от сделанного
- Вы постоянно чем-то недовольны, легко раздражаетесь
- Вам сложно начать что-то делать
- Хуже питаетесь, чаще употребляете алкоголь
- Вы перестали заботиться о себе, ухудшилось здоровье
#выгорание