​БЮРОКРАТИЯ КАК СПОСОБ ЗАЩИТЫ ОТ ТРЕВОГИ
#психодинамика #лидеры

"Выдающиеся лидеры помогают своим организациям стать высокоэффективными,
а дисфункциональные лидеры лишь усиливают психотические тенденции в организации"
Манфред Кетс де Врис

Я уже упоминал про Манфред Кетс Де Вриеса, научного руководителя магистерской программы на которой я учусь. Свой клинический опыт он направил на анализ и работу с организациями. Уже писал про его психоаналитический подход к менеджменту (Типы личности, которые мы можем увидеть в организациях или - архетипы самих организаций). Упоминал и про одну из его книг "Лидер на кушетке". Сегодня хочу предложить познакомится с его мыслями о влиянии лидеров на организации, даже скорее о том - как лидеры защищаются при помощи бюрократии.

Лидеры организации «разыгрывают свой внутренний театр на сцене организации», воплощая свои внутренние переживания в корпоративной культуре, структурах и паттернах принятия решений. Особенно это заметно в случаях, когда власть сильно сконцентрирована в руках руководителя.

То что в организациях присутствуют группы базовых допущений является доказательством - лидеры организации неадекватным способом обращаются с появляющейся в организацией тревогой.

С ростом уровня тревоги, руководители начинают чрезмерно полагаться на существующие структуры (правила, регламенты, процедуры, организационные схемы, должностные инструкции) для контейнирования этой тревоги. На новые всплески тревоги вводятся новые.

Однако этих структур недостаточно для выполнения функции контейнирования, если в организации нет возможности открыто обсуждать и прорабатывать появляющиеся переживания. Поэтому и появляются примитивные защитные механизмы, целью которых является трансформация и нейтрализация сильного напряжения и таких чувств, как вина, стыд, зависть, ревность. Они действуют также, как и индивидуальные защитные механизмы, но в случае организации они становятся как бы «вплетенными в ткань» организации.

Если эти защиты начинают доминировать в организации, они становятся дисфункциональными. Бюрократические процедуры и псевдорациональные активности постепенно заслоняют личную и организационную реальность.

Оперативные группы, комитеты, административные процедуры, рационализация, интеллектуализация - нацелены на то, чтобы позволять людям быть эмоционально не вовлеченными и чувствовать себя таким образом в безопасности и под контролем. Хотя такие процедуры действительно позволяют снизить уровень тревоги – это и есть их главная цель – они также заменяют собой сострадание, сопереживание, осознание и смысл выполняемой работы контролем и безличным отношением.

Все организации отражают личные качества своих лидеров. Чем тяжелее патология личности у лидера и жестче организационная структура, тем более разрушительное влияние оказывает лидер на организацию.

По материалам статьи Невротический стиль и организационная паталогия (eng).