#гостевой_пост

Как T&D-инструменты усиливают проекты в области корпоративной культуры компании

Ольга Останина, CEO Manifesta Agency и эксперт в корпкультуре и внутрикоме – гость канала, делится тем, как вдохнуть жизнь в корпоративные ценности, научить сотрудников давать обратную связь и поддержать работу комьюнити внутри компании с помощью T&D-инструментов.

Вот три примера, когда обучение может усилить работу по формированию корпкультуры:

1. Компания разработала ценности и анонсировала их, но люди их не знают и не руководствуются ими в работе

Чтобы ценности действительно стали близки людям, важно не просто рассказать про них сотрудникам, но и познакомить с заложенными смыслами и обучить шаблонам поведения. А это инструменты T&D: микро-обучение, фасилитационные сессии, электронные курсы. Если идти дальше, то можно внедрять оценку по ценностям в ежегодные оценочные процедуры. Так сделал, например, Самолет. Это синергия внутрикома и T&D.

2. Компании важно трансформировать или усилить существующую культуру. Например, внедрить культуру обратной связи в компании. Но непонятно, что именно нужно делать

Есть много методик управления изменениями. И все они говорят об обучении как о важном факторе успеха. Если организация хочет развить культуру обратной связи необходимо не только проводить регулярные встречи с руководителем, оценку 360 или опросы, но и научить сотрудников самим давать обратную связь. Это опять ключевая компетенция и инструменты T&D. Могут помочь классические тренинги, электронные курсы, деловые игры.

3. Компания запускает проект сообщества амбассадоров, бадди или любого другого комьюнити для решения бизнес-задач, но амбассадоры делают что-то не то

Любое коммьюнити, которое требует активных действий со стороны участников можно и нужно усилить через обучение. Странно ожидать от амбассадоров профессионального контента, если они не знают особенности съемки видео для социальных сетей, написания текстов или публичных выступлений. Даже один мастер-класс от профессионального контент-менеджера может вдохновить участников на десятки единиц контента. В сообществах наставников и многих других ситуация аналогичная. Нужно научить сотрудника быть наставником, а уже после ждать качественный результат. Основные T&D инструменты: внутренние тренинги, мастер-классы от экспертов, кампусы на старте, онлайн-курсы.

Это только часть задач в области корпоративной культуры, которые можно решить базовыми T&D-инструментами. Есть и геймификационные инструменты: бизнес-игры, геймификации для достижения бизнес-результатов, онлайн марафоны. Плюс интегрированные форматы, когда бизнес-игра дополняется фасилитационным блоком, а воркшоп — обучением.

Главное: T&D и внутрикомы могут кратно усиливать друг друга, использовать инструменты друг друга для решения своих задач и даже изобретать новые форматы.