Моя главная ошибка проектирования
Текст о том, что то, что хочется - это далеко не всегда то, что нужно

Я как-то писала материал по принципам Майера для моих слушателей. И нужны были скриншоты для иллюстраций. Попросила коллегу и он мне собрал подборку из наших курсов. Выбор у нас огромный - у нас только готовых курсов 160 штук, а тех, что сделали на заказ - тысячи. Тут я недавно случайно наткнулась на папку с этими скриншотами и вдруг увидела их совершенно другими глазами.

Все они очень симпатичные и аккуратные. Это всегда был наш главный принцип - без визуального беспорядка. Тексты хорошие, графика емкая и по делу. Функционально правильные. Но. Они все гладкие и очень простые.

Простые не в том, что там нет ничего важного или нового. Но все упрощено так, чтобы не нужно было думать. Формулировки, количество текста, легкость восприятия - все доведено до такого состояния, что думать там не нужно.

Годами казалось, что для обучения нужно сделать все просто. Будет сложно, нужно будет вникать и задумываться и в именно в этом месте обязательно будет отказ. Занятые, загруженные люди не захотят этого делать и не будут учиться. Казалось, что если упростить, то сразу увидят пользу и сразу вникнуть.

И как же я в этой мысли была не права. Сложность - это основа обучения. Только тогда, когда человек задумался, может произойти обучение. И чем глаже материал, тем сильнее мы ведем человека в иллюзию простоты.

Легкость восприятия формирует ложную уверенность в том, что материал понят. Простой материал мозг обрабатывает легко и так складывается ощущение, что все усвоено. Текст читается гладко, объяснение звучит ясно, всё кажется очевидным, и именно поэтому человек не делает следующего шага, то есть не проверяет себя. Он не возвращается, потому что-то не понятно. Он не ищет ответы на вопросы, не идет к другому источнику, не пробует обсудить. Ему все понятно. Но это иллюзия.

Сложный материал заставляет задуматься. Остановиться, попробовать понять, покрутить в голове: что это, как работает, правильно ли я понимаю? Простой материал не дает этой остановки, потому что в ней нет необходимости.

Вместе с иллюзией простоты получаем иллюзию прохождения. Курс пройден до конца, тест сдан, вопросов нет и даже в анкете обратной связи отличные оценки. Все понятно. Но вот что остается на самом деле? Если мозг не остановился и не задумался, шансов на восприятие совсем немного.

Хуже того, к такой простоте мы легко приучаем слушателей. Все курсы простые, а, значит, сложный курс будет выбиваться из шаблона. От нас будут ждать только простого, потому что оно дает удовлетворение. Кто не хочет пройти обучение, при этом ничего особенно в него не вкладывать? Хорошее, правильное достижение с очень низкой ценой.

А теперь еще и ИИ. Там тоже гладко, просто и понятно (если намеренно не просить обратное). Еще и быстро. Запросил, получил, сделал… и ничего толком снова не осталось. Мозг не остановился.

В общем, я точно поняла, что почти единственное, что я буду исследовать - это возврат сложности в обучение.


____

Живое обучение живет еще в Максе и в ВК.