Почему стоит инвестировать в счастье сотрудников

Иногда в жизни вдруг появляются люди, которых много лет не видел и не слышал. Просто приходит сообщение и начинается приятный диалог. И вдруг оказывается, что человек этот занимается чем-то очень интересным. А потому сегодня у нас гостевой пост от Гульнары Красновой, которую я знаю очень давно и вдруг мы нашлись. Оказалось, что Гульнара ведет исключительно интересный канал «Счастье на научном». А еще она доктор философских наук, профессор и главный научный сотрудника РАНХиГС. И тему счастья изучает со всей научной серьезностью - отучилась на курсах счастья в Йеле и в Индийской школе бизнеса и разрабатывает свой курс счастья.

И, собственно, сам пост.

Ученые считают, что на современном этапе экономического развития успех бизнеса сильно зависит от того, насколько счастливы сотрудники компании. В своей книге «Make More Money by Making Your Employees Happy» профессор Ноэль Нельсон представила этому убедительные доказательства.

Изучая опыт различных компаний, она обнаружила, что счастливые сотрудники ведут к повышению производительности и прибыли. Недовольные сотрудники приводят к снижению производительности и прибыли, а иногда даже к судебным искам.

Вопреки мнению многих руководителей бизнеса, счастье для большинства сотрудников не в том, чтобы бездельничать или получать деньги за то, что они ничего не делают. Счастье – это когда тебя ценят и когда ты реализован. Компании, которые уделяют внимание этим вопросам, а не только удерживают кадры с помощью зарплаты, получают намного больше отдачи — высокую вовлеченность, повышение производительности, высокий моральный дух, сокращение прогулов и увольнений.

Со времени выхода книги тренд на счастье в бизнесе набирает силу. Книга Ноэль Нельсон вошла в ТОП-5 книг, которые должны прочитать руководители компаний. Директора по вопросам счастья появились в Coca-Cola, IKEA, Microsoft, Volvo, Shell, Lego, Airbnb и многих других.

По мнению Сильвии Гарсия, международного директора Института счастья Coca-Cola, в задачи директоров по счастью входит:

📍 обосновать стратегию счастья как конкурентного преимущества для компании, которое принесет от 10 до 37% увеличения продаж, + 10% удовлетворенности клиентов, и сократит ротацию сотрудников в 2 раза.

📍 убедить топ-менеджмент, что счастье сотрудников может расти, и что оно напрямую зависит от культуры компании, а также от поведения и стиля управления, которые продвигает организация.

📍 использовать научно-обоснованные показатели счастья на работе в качестве ключевого бизнес-показателя и в качестве основы для разработки стратегических программ по повышению уровня счастья на работе и анализа результатов.

Очевидно, что реализация такого рода задач требует особых знаний и навыков. По мере того, как понимание и интерес бизнеса к корпоративной культуре счастья растет, растет и спрос на профессиональную подготовку директоров счастья.

Пока ни один университет не предлагает образовательные программы, посвященные теории и практике внедрения счастья. Но отдельные курсы появляются. Например, курс «Наука благополучия» (The Science of Wellbeing) в Йельском университете, который стал самым популярным из всех курсов, когда-либо у них преподававшихся. Автор – Лори Сантос, ученый-когнитивист и профессор психологии Йельского университета. Или курс «Счастье и самореализация в жизни» в Индийской школе бизнеса. Автор – профессор Радж Рагунатан. В России его книга «Грусть пятого размера. Почему мы несчастны и как это исправить» стала бестселлером.

По мнению Андрея Вебера, основателя и руководителя социального проекта «Культура счастья» в России: «Мы сами как представители больших сообществ можем запускать коммуникационные и образовательные программы, вовлекать других людей в волонтерскою и другую деятельность, повышающую осознанность и, как следствие, уровень субъективного благополучия».

Вывод: корпоративная стратегия счастья – это стратегия на win-win, когда все участники с обеих сторон в выигрыше.