Project-менеджер | IT

Меня часто спрашивают: зачем крупному ритейлеру лезть на конкурентный IT‑рынок? Ведь своя‑то обойма задач всегда есть. Ответ прост: сегодня ИТ — это уже не просто затратный центр, а потенциальный драйвер роста и источник прибыли. В Lenta tech мы решились на этот поворот и сейчас активно его проживаем — без глянца, зато с реальными кейсами, ошибками и первыми результатами.

То, что я опишу дальше – это лично мой опыт в конкретной ситуации. Я им поделюсь, но, пожалуйста, при возникновении у вас чего‑то подобного отнеситесь критически к вашей конкретной ситуации.

Срочные задачи, размытые требования, меняющиеся вводные и большое количество людей, принимающих решения – это нормальное состояние для IT, продуктовой разработки и любых сложных систем. Поэтому в этой статье не будет рассуждений в духе «надо было всё предусмотреть заранее».

Наш кейс с видео в этой истории – лишь пример. В более широком смысле статья про организацию процесса в условиях, когда времени мало, ясности нет, а сделать нужно хорошо. Ниже – то, как к этому подошли мы.

Лично я всегда думаю о том, что год — слишком длинная дистанция, чтобы держать фокус на чём-то одном, а планы на 12 месяцев превращаются в списки из разряда «когда-нибудь» в заметках. Поэтому сегодня я хочу разобрать книгу, которая предлагает радикально иной подход к планированию — «12-недельный год» Брайана Морана. Авторы предлагают пересмотреть отношение к целям и достигать результатов быстрее.

Если мы чем‑то хотим управлять, то сначала нужно определить объекты для управления, понимать текущее состояние объекта управления и планировать его целевое состояние. Все это можно сделать через систему показателей, но сначала нужно определиться с тем, чем мы хотим управлять. То есть нужно ответить на вопрос, что и как мы будем измерять.

Представим, что мы хотим спроектировать информационную систему для нашего операционного директора. При проектировании нужно определиться с предметной областью, выделить ключевые сущности (бизнес‑объекты) и их атрибуты, на основании значений которых мы и будем рассчитывать показатели.