Не давайте советов, задавайте вопросы

В вузе нас учат, что никаких советов клиенту, но на супервизиях первых учебных консультаций часто сталкиваюсь с тем, что студент-психолог (неважно в каком возрасте) на этапе рекомендаций... наваливает советов. Причем начинает советовать что-то совершенно очевидное, что клиент и сам знает, но не делает, например: "Вы бы попробовали поговорить с мужем", "А может, вам просто отдохнуть?", "Попробуйте дышать, когда тревожно"

Потому что когда ты не знаешь, что делать с клиентом - совет кажется спасением: ты что-то говоришь, ты полезный, это не ничего

Вот только это не работает. Клиент не дурак: он уже пробовал дышать, возможно даже пробовал разговаривать. Но он пришел не за тем, чтобы ему сказали очевидное, а чтобы понять, почему он не может сделать очевидное или почему это очевидное не сработало

А мы знаем, что не должны давать готовый ответ. Мы должны помочь клиенту исследовать его запрос и найти решение. Когда мы советуем - мы закрываем исследование. Мы говорим: "вот ответ, берите". А клиент берет, кивает, и ничего не меняется

Часто нас также учат не советовать, чтобы не навешать своих проекций на клиента, но исследование и здесь хороший амулет: если клиент изучает свой материал - почти наверняка он изучает не ваш

И то же работает вне консультаций. Попробуйте вместо советов три вопроса:

Вопрос 1. Что вы сами об этом думаете?
Вопрос 2. Что вы уже пробовали и что (не) сработало? Почему?
Вопрос 3. Что вы чувствуете, когда думаете об этом?

Эти три вопроса возвращают ответственность клиенту и открывают исследование. А еще снимают с нас груз "я должен знать ответ на ВСЕЕЕЕЕ вопросы"

Как понять, что вы перестали советовать? Очень просто. Если клиент начал удивляться - вы на правильном пути. Если он начал говорить "я не знаю, но сейчас я подумал вот что..." - вы наконец перестали быть самым умным и стали терапевтом

В следующий раз, когда захочется сказать "а может, вам..." - задайте вопрос. И посмотрите, что изменится

Ну что, узнали себя? Или вы тот редкий психолог, который никогда не советовал?

Есть любимый вопрос? Поделитесь в комментариях