Собрали несколько инсайтов с последней встречи клуба Профессиональных Директоров, где обсудили, как работает экспертиза со стороны, когда бизнес переживает кризис.
Сейчас — самое время
Логика «сейчас не время для советов, надо действовать» звучит убедительно, но на практике работает наоборот: кризис — это ровно тот момент, когда экспертный совет становится ключевым решением. Он дает сфокусированную экспертизу под конкретную проблему быстро без создания постоянной структуры.
→ Фокус экспертного совета в кризис смещается со стратегии на операционную эффективность и тактику.
Ценность эксперта здесь заключается в готовности взять на себя ответственность за предложенное решение и довести его до исполнения.
Что является барьером
Отдельная проблема рынка — дефицит людей, способных грамотно модерировать такую работу и не давать собственнику доминировать в обсуждении.
Но есть еще одна проблема не столько в подборе таких экспертов, сколько в готовности компаний эту экспертизу принимать.
Главный барьер здесь — собственники, которые пока не готовы делегировать контроль и идти на риск в условиях неопределенности.
Почему экспертные советы становятся оптимальным решением
Отсюда растет спрос на гибкие форматы: временные экспертные советы под конкретную задачу, shadow-менеджмент — точечный аудит и прокачка отдельных функций, частичная занятость узких специалистов. Это дает нужную экспертизу быстро, точечно и без лишней структуры.
Гибкий формат, впрочем, ничего не стоит, если экспертиза не подкреплена ответственностью за результат. На встрече отдельно обсуждали success fee — оплату, привязанную к результату. Готовность собственника перейти на такую модель участники встречи назвали хорошим индикатором зрелости.