Одним из самых трансформирующих этапов моей жизни был период работы в 1C Франчайзи “Masan Business Consulting”. Мне было неполных 18, когда я устроился туда, чтобы зарабатывать на клубы и модную одежду из Mexx & Sisley 😛

Почему? Потому что работа программиста 1С в франчайзи заключается в общении с сотрудниками клиента и доработке стандартной конфигурации 1С под потребности конкретной компании: от главбуха нефтегазовой компании в особняке в Гагаринском переулке до простого кладового где-то в складских помещениях на Войковской. А я, ну как бы вам это сказать, от стеснения в детстве мог окунуться в тарелку супа в попытке спрятаться от людей, задающих мне вопросы (реальная история).

Мне нужно было не только говорить с клиентами, но и научиться их понимать, иногда переубеждать, иногда подчиниться, но главное - сделать их счастливыми через комбинацию речи и кода.
Думаю, именно этот опыт спустя годы мне очень пригодился в стартапе. Несмотря на до сих пор щемящее чувство и дискомфорт внутри, я старался и стараюсь общаться с пользователями и клиентами, чтобы лучше чувствовать, что им на самом деле нужно. В предыдущих постах я частично уже писал об этом [1, 2, 3, 4].

Пора все эти знания упаковать в стройную систему. Систему теоретических знаний о том, как и зачем интервьюировать пользователей. А чтобы усилить пользу от оной, помимо теории, сделаем практику: проведем jobs to be done интервью в режиме реального времени, храбрецов-волонтеров выберем по ходу дела.

Итого: 18 февраля с 17 до 19мск говорим и учимся делать jobs to be done исследование.

Для кого это?
⁃ Фаундеров-продактов, у которых нет желания или возможности нанимать специально обученных людей; которые хотят самостоятельно разобраться в потребностях своей целевой аудитории
⁃ Продактов, которым кажется, что они не до конца чувствуют, для чего именно пользователи нанимают их продукт, и поэтому не понимают, как приоритизировать хотелки других
⁃ CEO и CPO, которые ищут пути для роста и хотят давать пользователям то, что делает их жизнь лучше, а не натягивать сову на глобус, предлагая скидки и захламляя главный экран продукта.

Структура встречи:
⁃ предпосылки jtbd и связь с теорией подрывных инноваций Кристенсена
⁃ Фреймворк 4х сил прогресса
⁃ Вопросы для старта, углубления, и заключения
⁃ Как суммировать результаты и чем chatgpt мог бы помочь
⁃ Как интерпретировать то, что получилось, и делать выводы про продукт
⁃ И для закрепления практикум: «для какой джобы вы наняли этот вебинар?»

На выходе:
⁃ презентация и запись встречи
⁃ список вопросов для разных стадий интервью
⁃ Промпты для chatgpt в помощь

Бронируем билеты здесь: $20 (1800руб), каждый день цена растет на $5.

До встречи в следующее воскресенье 18го февраля!