Вы когда-нибудь теряли багаж? Тогда наверняка узнаете этот чарт: его используют, чтобы помочь вам сформулировать, как выглядит ваш утерянный чемодан.

В интервью с пользователями не всегда респондент может хорошо обьяснить, какую задачу выполняет для него ваш продукт. Поэтому полезно применить схожую технику: задаете вопрос в стиле "Какой продукт или услуга выполняет для вас ту же функцию, что и наш продукт? В чем схожесть? А в чем отличие?" —> к примеру, неожиданно (но постфактум логично!) для меня один респондент сравнил mindshare консультации с chatgpt и было интересно понять, что схожего и различного между этими 2мя формами получения "взгляда со стороны"

Еще вариация на тему: “Приведите аналог нашего продукта в другой части вашей жизни/индустрии” —> например, для app in the air один пользователь привел банковское приложение. Я сразу не понял и попросил пояснить, в ходе чего выяснилось, что банковское приложение - это все про его финансы; app in the air - про его полеты.

Задавайте “точки опоры”, чтобы лучше извлечь инсайты о jobs to be done вашего продукта.

P.S. Если захотите поговорить об этом - вы знаете, что делать