Притчи продуктолога

253. Не будь старпёром

Однажды каждый человек начинает говорить (или как минимум думать) что-то типа: «Вот молодежь пошла, тупые, вот я в их возрасте». Это означает, что вы превращаетесь в старпёра. У меня признаки начали появляться довольно рано, около тридцати. И я стал с этим бороться.

Некоторые борются с надвигающимся старпёрством неправильно — носят узкие джинсы, говорят на молодежном сленге. Все это выглядит жалко. Не быть старпёром ≠ молодиться.

Нужно ПОНИМАТЬ молодое поколение — музыку, сленг, приколы, ценности. Не нужно это принимать, не нужно стремиться поступать также. Достаточно просто понимать. При этом можно быть несогласным по многим вопросам. Отсутствие понимания — и есть настоящее старпёрство.

К чему это я? Причем тут менеджмент продуктов? Дело в том, что продакты, дизайнеры и программисты имеют тенденцию относиться к пользователям как к идиотам. Не поняли дизайн, не разобрались в интерфейсе, просят странного. Во дебилы!

Если у тебя такие мысли, то это не пользователи тупые, это ты старпёр. Даже если тебе 20 лет.

Как вы обедаете на работе?

На бизнес ланч в рестик? Доставку? Жадно точите шавуху в подворотне? Приносите с собой батон с кефиром? Голодаете днем и отжираетесь вечером?

В одиночестве или с коллегами? Работу обсуждаете или болтаете? Сколько времени тратите «на круг».

Расскажите, пожалуйста! Это важнее всех этих ваших дейли и прочих митингов. Я начну:

Работаю в офисе в центре Питера. С коллегами ходим в кафе, столовки и рестики в округе. Почему-то предпочитаем азиатчину (вьетнамскую, корейскую, китайскую кухни), не понятно почему, ведь милее пюрешки с котлеткой ничего не сыскать. Болтаем о разном, обычно не о работе. Стараемся уложиться в час, но не всегда выходит.

#жизашиза

252. Сделал много настроек — перешел на сторону зла

Пользуюсь Тиньком, у меня много разных карт, и везде стоит лимит на траты. Простая настройка — сколько ты хочешь тратить с этой карты в месяц или неделю. Для детей очень полезно.

Еще есть счет ВТБ. Деньги там лежат, но картой почти не пользуюсь, поэтому очень хотел поставить лимит на всякий случай. Но в ВТБ такой настройки не было. Недавно они сделали настойку из 23 (двадцати трех) пунктов! Я не могу поставить лимит «на все», я должен пройти и 23 раза проставить нужную цифру. Например:

– В рублях в другие банки
– С карты другого банка
– По реквизитам в валюте
– По номеру телефона СБП
– Трансграничные переводы СБП
и т.д. и т.п.

Надо зайти в каждый из 23 пунктов, изменить сумму лимита.

Много настроек — это зло. Настройки в вашем продукте идут от плохого понимания пользователей и сценариев работы. От боязни, что не поймут и не простят. Множество настроек путают пользователей и увеличивают стоимость поддержки кода. Через год никто в компании не помнит, что это за галочка такая.

Делайте настройки по минимуму. Я говорю про настройки для пользователей. В конфигах разработчиков настроек может быть сколько угодно.

Перед лицом многочисленных свидетелей я торжественно обещаю, что с понедельника начну вставать в…

Напишите в комментариях, во сколько вы хотите вставать по утрам.

#жизашиза

Судя по коментам на последний пост тут есть разработчики. Хотел посоветоваться. На техническом интервью даем небольшую задачку для лайв кодинга на знание JS. Задача минимум — написать работающий код, задача максимум объяснить его алгоритмическую сложность, задача со звездочкой — написать код с минимальной сложностью для исполнения кода.

Большинство не справляются даже с задачей минимум. А мы все же не джунов собесим. Пожалуйста, в коментах объясните, может мы что-то не то делаем? И вообще любые мысли будут полезны.

// Напишите функцию, которая принимает массив строк,
// а возвращает массив с такими же элементами,
// только все "0" сдвинуты в конец массива.
// Пример:
// input = ['b', 'a', '0', 'd']
// output = ['b', 'a', 'd', '0']

251. Мне нужен твой код и портфолио

Для дизайнера (UX, UI, маркетинг, любого) самое важное при устройстве на работу — портфолио. Я дизайнер, я знаю. Некоторые дизайнеры умудряются жить без портфолио, я даже видел на конференции доклад, как устроиться на работу без портфолио. Это все бред, конечно же. Портфолио не обязательно должно быть в виде личного сайта, но быть должно!

У разработчиков тоже самое, только вместо портфолио — код. Разработчик без публичного гитхаба — как дизайнер без портфолио. Можно привести множество причин, почему не можешь показать код — «всё под NDA», «есть только старое, нового нет» — но все это разговоры в пользу бедных и гнилые отмазки.

Последний месяц активно ищу бэкендера. Половина разрабов не может показать код. При этом очень логично объясняют, почему не могут, секретно и все такое. Но если идешь на компромисс с собственным пайплайном найма и решаешь пособеседовать человека без кода, обязательно окажется, что собеседовать там нечего, уровень низкий.

Истина простая: если нет портфолио у дизайнера или примеров кода у разработчика, значит они плохие специалисты. Или же нет особой мотивации в получении работы.

У хороших специалистов за годы работы обязательно появится что-нибудь публичное, несмотря на все NDA. Но даже если кто-то всю жизнь работал над тайными проектами, говорить о которых нельзя, все равно можно обезличить куски кода/дизайна и показать по приватной ссылке. Да, ради этого придется немного напрячься.

Отсутствие кода у разработчиков или портфолио у дизайнеров при устройстве на работу говорит о низкой квалификации и/или низкой мотивации. И то и другое работодателю не нужно.

250. Дейли митинг

В офисе.
Классический дейли митинг идет 10-15 минут, на нем каждый разработчик отвечает на вопросы «что делал вчера», «что сделаю до завтра», «какие есть проблемы». Есть разные мнения об эффективности дейли. Лично я всегда считал, что главная цель дейли — самоцензура команды. Не страшно, если коллеги не особо вникают в твои слова. Но если ты неделю возишься с ерундовой задачей, коллеги могут спросит: «Какого фига?» Поэтому дейли мастхев.

На удаленке.
Когда все массово ушли на удаленку, дейли митинги резко возросли по длительности. Люди не видятся в офисе, не перекидываются фразами, не решают за кофе рабочие вопросы. Поэтому начинают выяснять их на дейли созвоне, встречи затягиваются на час-полтора. Мы побороли это с помощью паркинга вопросов. Каждый выступающий говорит по 1-2 минуты, если у него или к нему есть вопрос, этот вопрос «паркуется». После короткого дейли начинается разбор запаркованных вопросов. Фишка в том, что они обсуждаются не всей командой, а 2-3 людьми, кому этот вопрос важен.

Парт-тайм команда.
Чтобы быстро решить проблему с разработкой, я собрал команду из парт-тайм разработчиков. Решение не идеальное, но зато можно начать работу быстрее, по сравнению со сбором полноценной команды. Все разработчики работают в разных компаниях и живут в разных часовых поясах. Я начал по привычке собирать дейли звонки, но быстро понял, что стреляю себе в ногу. Разработчик работает пару часов в день и четверть времени я отнимаю на созвон. Поэтому мы начали проводить дейли в командном чате. Я думал, что это какая-то лажа и быстро произойдет эрозия вовлеченности. Но общение в чате оказалось довольно эффективным и в чем-то даже лучше созвонов.

Восьмимартовское

В честь праздника давайте побудем позитивными сексистами и напишем, чем женщины в IT лучше мужчин. Принимаются только позитивные моменты и только по рабочим вопросам.

Норм: «Девчонки в отличии от парней не стесняются просить помощи, если чего-то не знают».

НЕнорм: «Девушки украшают собой наш офис».

Танцуют все!

#жизашиза

135. Ежедневная статистика

У всех владельцев бизнеса, которых я встречал за 20 лет работы, есть общая привычка. Они начинают свой день с просмотра статистики. Смотрят на метрики и радуются, если те растут. Или бегут к подчиненным, начинают размахивать руками и паниковать, если метрики падают.

Когда у меня была своя компания, я тоже так делал. Это не было решением, о котором я узнал в бизнес-школе. Скорее это был нервный тик, я просто не мог не смотреть на статистику и не переживать за нее. И я тоже бежал к подчиненным, если не мог сам разобраться в причине падения платежей.

У любых платежей есть волатильность. Паника начальника по поводу плохой статистики часто бывает ложной, например, в этом году Пасха позже обычного, и это повлияло на активность покупателей. Часто волноваться не стоит и статистика нормализуется сама. Но иногда параноидальное беспокойство позволяет выявить серьезные проблемы на ранней стадии. Я был свидетелем, когда ежедневное «ручное» наблюдение выявляло фрод или серьезные проблемы в продукте.

Смотреть в статистику каждый день и переживать о ней – это обременительная, но полезная привычка владельцев бизнеса, которую стоит перенять менеджерам продукта.

#старыйпост

Пятница, поэтому я...

Что вы позволяете себе на работе по пятницам, что не позволяете в остальные дни? Позалипать в телеге? Винишка выпить во время созвона? Уйти пораньше? Или вы наоборот хронический трудоголик и жестите перед выходными?

Напишите все свои секреты. Пусть тайное станет явным!

#жизашиза

249. Как стать продактом-падаваном

Случилось дивное, я взял стажера, продакта-падавана. Я исполняю несколько ролей, мне это мешает выполнять работу хорошо. Надо бы разгрузить себя и нанять опытного продакта, но не позволяет бюджет. А стажера… Как подумаю, что надо собеседовать, отсеивать, искать — сразу пропадает желание.

Неделю назад пишет мне девушка с которой пересекались раньше — она работала контент райтером, делала с моим каналом партнерскую интеграцию. Говорит, тексты уже нейронные сети пишут, я решила сменить профессию, уже прошла несколько курсов по продуктовой тематике. Возьмите на бесплатную стажировку или на джуновскую зарплату.

Раньше она мне казалась расторопной и толковой, а теперь в добавок я увидел в ней мотивацию. Ну, в общем взял ее, третий день работает. А сегодня пишет знакомая HR, Лёш, тебе не нужен стажер? С людьми я умею общаться, вот подтягиваю технику, аналитику и т.д.

Второго стажера я брать не стал, но у меня родился алгоритм для тех, кто хочет сменить профессию. Мне он кажется не идеальным, но рабочим.

1. Понять, что именно хочешь — продакт, проджект, аналитик.

2. Закончить какие-то курсы без отрыва от текущей работы.

3. Собрать портфолио, часть кейсов будет с курсов, часть на текущем месте придумать или бесплатно кому-то сделать.

4. Проситься на бесплатную стажировку (для расширения портфолио) или на джуновскую зарплату. Это сложно, поэтому надо стараться искать по знакомым.

В идеале попытаться сменить профессию в составе текущей компании. Может быть даже удастся не просесть по зарплате. Но скорее всего будет даунгрейд по зарплате в первый год как минимум.

Мне, как продуктовому директору, наличие курсов у джуна нужно не потому, что человек там научится работать, а чтобы не объяснять элементарщину, термины и базовые подходы.

Как только менеджеров продуктов не называют. В название канала я вынес вариант «продуктолог», потому что он самый смешной, легко с проктологом перепутать.

Пишите в комментариях вашу профессию в самой смешной (можно выдуманной на ходу) формулировке. Императоры дизайна и танцоры аналитики — вам слово!

#жизашиза

248. Тестовые задания — отстой (и что с этим делать)

— Тестовые задания обязательны! Они показывают мотивацию соискателя, его настоящие навыки, скорость работы. Кто не хочет делать тестовое — немотивированный лентяй, на него не стоит тратить время.

— Тестовые задания не работают. Они отпугивают нормальных соискателей (у которых и так предложений полно), зато оставляют всякий шлак, на ревью которого мы тратим кучу времени. Не надо давать тестовые никому!

— Я сделал тестовое, не развалился. Получил отличную работу, где работаю уже 8 лет.

— Сколько раз тестовое ни делал, всегда какой-то разводняк, тухляк и подстава.

——————

Я выполнял тестовые как работник, бесплатно и за деньги, успешно и провально. Я выдавал и проверял тестовые как работодатель, тоже с разным результатом. Там все сложно, но если пропустить объяснения и сразу перейти к выводам:

1. Тестовое задание не приносит пользы ни соискателям, ни работодателям. Все страдают. Хорошие примеры — исключения, подтверждающие правило.

2. Оплачиваемое тестовое задание чуть лучше, но это просто попытка подсластить несъедобное.

3. Если очень хочется, тестовое можно давать людям без опыта: стажерам, претендующим на нормальные позиции джунам. Может принести пользу, но от страданий все равно не избавит.

Вместо тестового задания лучше 2-4 недели попробовать поработать вместе. Можно парт-тайм (если есть старая работа). Договориться об объеме, оплате и поработать. По результату решить, стоит ли продолжать. Я так делал и как работник, и как работодатель. Рекомендую, рецепт отличный!

Как 23-февраляшнится, так и 8-ми мартнется

#ПоговоркиПродуктолога

Нейросети заменяют водителей, художников, программистов, дизайнеров, юристов, врачей и переводчиков. Поэтому с понедельника я...

Продолжите фразу в комментариях.

#жизашиза

Компетенции продактов – что изменилось за последний год

Последний год многое произошло – кто-то уехал из страны, кто-то потерял работу, для кого-то продукт стал неактуальным или недоступным. Это повлияло на смену продуктовых стратегий. И повлияло на то, чего работодатели ждут от менеджеров продукта.

Коллеги из Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) провели исследование, как изменились требования бизнеса к квалификации менеджеров продукта и какие навыки нужно прокачивать продактам в ближайшее время.

Исследование проводилось на 2000+ продактов – сотрудников корпораций из банков, IT, логистики, телекома и производства.

28 февраля пройдет презентация исследования. Все участники получат отчет:
– тренды рынка труда 2022
– тренды по продуктовым зарплатам 2022-2023
– самые востребованные продуктовые компетенции по ролям
– связка компетенции с KPI бизнеса
– кейсы применения на практике

Ссылка на регистрацию на вебинар с презентацией исследования. 28 февраля в 17:00 мск. Бесплатно!

#партнерскийпост

Нужен бэкенд / фуллстек на Nodejs

Мне, право, неудобно спамить своими вакансиями. Но загадочным образом они работают, прошлую я закрыл меньше чем за день благодаря вам. Видимо, вы самые лучшие читатели на свете, другого объяснения нет.

Ищу опытного (крепкий мидл и выше) бэкендера на Nodejs. Фулл стека тоже можно, но с упором в бэк. Работать со мной. Я строгий, но справедливый 🙂

https://sponsrru.notion.site/Node-js-Back-end-Full-stack-b0e0a5d272014f1b9666cdca46cf06a5

Приведи друга и получи лучики добра бесплатно.

247. Тут нет дизайна!

Двадцать лет назад я делал сайты. Подолгу сидел подбирал наилучшее решение. Когда спрашивал у знакомых «Как тебе дизайн?», мне часто отвечали: «Тут нет дизайна, обычный сайт». Было обидно, столько труда вложил, а получился «обычный сайт без дизайна».

Потом я стал проектировать платежные интерфейсы и понял, что фраза «тут нет дизайна» – наивысшая похвала. Цель интерфейса – быть незаметным, помогать пользователю достигать целей без отвлечения. Как таблетка, которой не надо давиться, которая легко проскальзывает.

Обычные пользователи замечают интерфейс, когда он им мешает. Если не замечают, если говорят «тут все стандартное» – это показатель отличного дизайна.

Если рядовые пользователи (не коллеги) говорят, что у вас красивый интерфейс, не спешите радоваться, возможно есть проблемы. Лучше, когда «дизайна нет».

Upd: Уже нашел.
Ищу специалиста, кто сможет написать E2E авто тесты на TypeScript. Подойдет QA, кто умеет программировать или фронт-енд разработчик. Работа на несколько месяцев, можно с частичной занятостью. Если кто умеет во фронт и давно хотел научиться писать авто тесты — отличный вариант. Подробное описание:
https://sponsrru.notion.site/Front-end-E2E-042bee1309d44303b5416b85d95c5a50

Шер, репост, дружба, жевачка.

Где родился, там все креды уже выданы

#ПоговоркиПродуктолога