46. Продакт – это главный тестировщик

Я регулярно покупаю в интернет-магазинах. В процессе подмечаю косяки и недоработки, чтобы не допустить подобного в своих продуктах. Например, заказал стул в Икеа, ссылка в письме оказалась битой. Или вот распространенная ошибка: присылают ссылку на отслеживание посылки, в нее уже вбит трекинг номер. Нажимаешь и не видишь своих данных, приходится вводить номер вручную. Есть способ, как подобных проблем не допускать.

Решение широко известно: продуктовому менеджеру надо пользоваться своим продуктом. Как минимум при запуске. Расскажу, как это работает у нас в команде. Разработчики сами себя проверяют, находят и исправляют множество проблем. После них вступает в бой QA-инженер, находит еще больше ошибок. Потом смотрят дизайнеры и присылают замечания. Наконец все готово и выкачено в продакшн. Я доверяю команде и не собираюсь ничего проверять. Просто хочу пройти путь пользователя, чтобы сделать красивые скриншоты и похвастаться коллегам. И тут же нахожу множество косяков, иногда критичных. Почему их не увидели до меня – загадка. Возможно лишь особо вредные люди становятся продактами.