43. Не надо смиряться с убожеством

Летом я люблю прокатиться на мотоцикле по извилистым дорогам Карельского перешейка. По пути встречаю множество дач. Самый популярный тип забора – из профнастила. Выглядит чудовищно. Человек уехал из города на природу, построил дом, насадил газон и цветник. Сидит наслаждается природой, уткнувшись носом в железную стену, окрашенную в далекий от природы цвет. Абсурд. Однако мини-опрос, проведенный среди знакомых дачников, показал, что хозяева считают это нормой.

В цифровом мире тоже встречаются некрасивые решения, кажущиеся нормой. Для подтверждения операции ВТБ присылает одноразовый пароль из шести цифр. Запоминать и вводить его гораздо сложнее, чем 4 цифры у Тинькофф банка. Четырех цифр достаточно для безопасности. Другой пример. В 2008 году я выступал на UX Russia, рассказывал о нашей платежной системе, где можно совершать переводы с мобильного без регистрации. Был только одноразовый подтверждающий пароль. Из зала посмеялись и сказали «ваш прототип не одобрят безопасники». Я ответил: «Это не прототип, это в продакшене». Неэстетичный забор из профнастила можно заменить красивым функциональным аналогом за те же деньги. Не надо смиряться с убожеством.