42. Глава продукта должен иметь хороший вкус

В двухтысячных я работал дизайнером в платежной системе для мобильных. Поэтому начал проектировал UX для смартфонов, когда это еще не стало мейнстримом. Тестировал на ныне покойных Windows Mobile, Symbian и только что появившейся iOS. Интерфейс айфона резко выделялся на фоне конкурентов удобством, эстетикой и целостностью. Я был убежденным линуксоидом и презирал эппловскую продукцию (довольно странно для дизайнера). Но iOS так сильно выделялась на фоне конкурентов, что не признать качество ее интерфейса было сложно.

Позже я сам стал запускать продукты. Общался с другими продуктовыми менеджерами и видел не только результаты их работы, но и процесс. Пытался понять, как рождается магия дизайна, которая очаровала меня в ранних айфонах. Бывает и руководитель опытный, и бизнес-метрики у продукта отличные, и дизайнеры крутые, и разработчики молодцы. Продукт хороший, но какой-то кривоватый, негармоничный. А бывают продукты, в которые влюбляешься с первого взгляда. Я убежден, что эта неуловимая черта идет от руководителя. Он должен иметь прокачанный вкус. Он как дирижер оркестра соединяет воедино усилия дизайнеров, инженеров и маркетологов.