27. Технический долг – «кто виноват»

Несколько лет назад мы с командой накопили такой технический долг, который полностью парализовал развитие продукта. Любое изменение приходилось делать неделями, и оно порождало множество ошибок. Команда была деморализована, начались ссоры. Выяснение отношений на ретроспективе помогало слабо. Продукт перестал развиваться, представители бизнеса выражали обеспокоенность все чаще. Встал вопрос «кто виноват». Scrum говорит, что я как Product owner отвечаю за продукт, а техническая реализация, включая технический долг – это ответственность команды.

Я смотрю на это иначе. Продакт овнер – на то и «овнер», что отвечает за всё, что влияет на продукт. Я как старый дед постоянно ворчал, что надо заниматься техническим долгом и архитектурой. Но дальше слов и призывов взяться за ум дело не шло. Я был обязан предвидеть коллапс и принять меры. Какие именно, расскажу в следующей притче. Главная мысль этой: продуктовый менеджер отвечает за всё, даже за что он не отвечает.