264. Многогранность работы продакта

Написал про отношения с коллегами и психологическую помощь. Появился комментарий: «Мне интересно читать посты, но почему-то в последнее время мало именно про продукты. Будет возврат в русло?»

После многих лет в профессии понимаешь, что управление продуктом — это не то, чему учат на курсах продуктовых менеджеров. Точнее, не только это.

Когда Лиза четыре месяца назад пришла джуном-продактом к нам в компанию, она думала, что будет проводить интервью с пользователями. А я научил ее тестировать продукт, разбираться в клиент-серверной архитектуре и писать UX-тексты. Интервью с пользователями тоже нужно проводить, но реальная жизнь многограннее.

Работа с людьми, общение, уважение или его отсутствие, чувство юмора, манера разговора — все это часть работы менеджера продукта. Не менее важная, чем юнит-экономика, аналитика или работа с бэклогом. Если у тебя плохие отношения в команде, никакие метрики не помогут.

Поэтому, когда я пишу про разговоры с коллегами — это не меньше «про продукт», чем когда я пишу про статистику или фичи.