258. Настоящий продуктолог

Сегодня празднуем международный День продукта. Мои родственники не могут понять, кем я работаю. Думают, что продуктолог занимается помидорами и картошкой. Как же они правы! Я расскажу вам о настоящем профессионале и примере для подражания.

Юсиф владеет магазином в моем дворе. До Дикси и Магнита идти 4 минуты, но все ходят к нему Юсиф замечательно наладил касдев и клиентскую поддержку — он регулярно общается с покупателями и знает в какой класс пошел Даня из шестого подъезда. Когда на конференции основатель стартапа рассказывает, что знает своих пользователей, не верьте ему, до Юсифа ему далеко! Retention в магазине во дворе высокий, а churn непревзойденно низкий. Отток пользователей может случиться только вместе с наводнением, когда покупатели уплывут в прямом смысле слова.

Юсиф активно использует Agile. Люди у него всегда важнее процессов, а сотрудничество с покупателями важнее законов. Не работает карта — не беда, скинь на Сбер. Нет денег, ничего, мы предложим кредитную линию магазина во дворе. Не успел купить пива до 22:00 — хорошие люди всегда сумеют договориться.

Настоящий продуктолог занимается продуктами — сортирует гнилую картошку, разгружает помидоры из старой Приоры, расставляет соки на полке. Он делает жизнь людей немного лучше. Поздравьте его с его профессиональным праздником сегодня!

А мы, лже-продуктологи из IT, в этот праздник решили сделать вам небольшой подарок — собрали скидки на продуктовые курсы + список проверенных телеграм каналов. Возможно вы найдете там что-то полезное.