Дамы и господа, представляю вашему вниманию новую рубрику «Пять с половиной глупых вопросов». Сегодня на глупые вопросы отвечает Маша, ведущая канала Аналитика и growth mind-set.
————————————

Пять с половиной глупых вопросов аналитику

1. А зачем мне аналитик? Я могу попросить разработчиков выгрузить данные.

На одном из мест работы руководитель был убежден, что он может все сам, а аналитики не нужны и даже опасны – обязательно сделают неправильные выводы (несмотря на то, что аналитиков в компании целый отдел). Те выводы от аналитиков, с которыми он был согласен – считал правильными, а с которыми не согласен – неправильными соответственно (распространенная ошибка).

2. Зачем ты задаешь столько вопросов? Просто иди делай мою задачу.

Задавать вопросы – это первая заповедь специалиста по данным. В обучении от Google для специалистов по анализу данных есть даже целый раздел, который называется «Ask Questions to Make Data-Driven Decisions», он посвящен тому, что важно задавать вопросы, а также как это делать эффективно. Часто бывает так, что кто-либо ставит задачу, а когда начинаешь прояснять, задавать вопросы – то задача существенно меняется. Особенно, если задачу ставит человек, далекий от аналитики.

3. 5000/200*300-500/20*1,345*2^5 – сколько будет?

Удивительно, но некоторые люди думают, что аналитик должен отлично считать в уме сложные выражения. Один раз на встрече с исполнительным директором и руководителем отдела разработки у меня чуть мозг не вскипел, когда они начали считать в уме, перечисляя кучу цифр, а в конце спрашивать меня, сколько это будет.

4. Можешь найти причины, почему мы молодцы, а клиент не прав?

Такой вопрос был в самом начале карьеры, когда работала аналитиком в маркетинговом агентстве. Рекламная кампания раз за разом была неудачной и менеджер просил найти не причину, почему она не сработала, а как-то с помощью данных доказать, что мы были молодцы, но у клиента есть проблемы (плохой сайт и т.п). Задачу в таком виде я отказалась делать, сказала, что нам нужно искать реальные причины, подтасовывать факты я не буду.

5. Зачем мне дашборд? Я заполняю табличку Excel.

Когда строила отдел аналитики в том же маркетинговом агентстве и внедряла дашборды, было очень большое сопротивление. Аккаунт-менеджеры, специалисты по контексту, таргету и тп привыкли заполнять таблички с данными Excel, тратили на это по 1-2 часа в день и не понимали, зачем им нужен дашборд.

5,5. Сколько ты зараба…

Недавно мне повысили зарплату, теперь я могу позволить себе...

————————————
Если хотите прочитать мои пять с половиной ответов про продакта — переходите на канал Маши: @analyticsgrowthmindset

#партнерскийпост