103. Ограждать команду от всякого дерьма

В 2008 году, когда я делал первые шаги в менеджменте продукта, мой наставник говорил: «Надо ограждать команду разработчиков от всякого дерьма; пусть у них всегда светит солнце, и они не знают о наших менеджерских проблемах».

Иногда мы не сходились во мнении с московским директором. Мне жутко хотелось пожаловаться на него своей команде. А потом я вспоминал слова про «ограждать от всякого дерьма» и не рассказывал. Настоящих проблем не было: продукт развивался, зарплата выплачивалась, так зачем портить воздух!?

Я до сих пор стараюсь придерживаться этого принципа. Конечно, я честно рассказываю о проблемах. Но 80% всех неприятностей – это не проблемы, а мелкие конфликты со стейкхолдерами. Кто-то не правильно тебя понял, кто-то не сдержал обещание, с кем-то поцапались на эмоциях. Все эти вещи решатся в свое время и никак не затронут команду разработчиков.

Поэтому пусть у них всегда светит солнце и они не знают о менеджерских заморочках.

#старыйпост