117. Знать ≠ уметь

У нас в семье принято после использования душа переключать воду «обратно в кран». Один из детей постоянно оставлял переключатель в положении «в лейку». Когда я открывал кран, чтобы набрать воды, мне на голову включался дождь.

Это жутко раздражало. Мы несколько раз говорили с ребенком. Он говорил, что, мол, всё понятно, больше не будут, простите. Но в следующий раз все повторялось. Тогда я позвал ребенка в ванную и попросил при мне «правильно выключить воду» 20 раз подряд. С тех пор проблема решена. Это было не наказание, а отработка навыков.

Как-то наша команда забрала себе старый глючный продукт. Конечно, мы со временем все исправили и переписали, но первые месяцы пришлось поддерживать старую систему. Разработчики получили все доступы, ознакомились с кодом и сказали: «Мы поняли, как тут все устроено, если что-то сломается, мы готовы починить».

Я в этом сомневался, потому что знать и уметь – не одно и то же. На практике окажется, что или прав не хватает, или что-то не деплоится. Поэтому я нашел небольшую, но важную задачу для старой системы и попросил ее сделать. Естественно, все прошло не гладко. Но в результате справились, и я смог спать спокойно: случись чего – исправят.