7. Конфликты нужны запланированные и управляемые

Мы женаты почти 20 лет. У нас очень хорошие отношения с женой. С нашими двумя детьми тоже прекрасные открытые отношения. Даже со старшим подростком, что похоже на чудо. Один из главных секретов: нужно открыто разговаривать обо всем, даже о том, что нам друг в друге не нравится. Конфликты будут. Запланированные и управляемые конфликты – это хорошо. Ссоры – это плохо. Ссора это конфликт в неуправляемой деструктивной стадии. Если регулярно говорить на важные темы, то большинство проблем легко решаются. Но большой вызов для многих семей – запланировать такое время.

Тоже самое и на работе. Мы создаем продукт, команда работает в одном составе годами. Нашим рабочим фреймворком Scrum предусмотрена специальная встреча для управляемых конфликтов – ретроспектива. Раз в 2 недели мы обсуждаем все, что нас беспокоит. За последние 5 лет проблемы возникали тогда, когда мы пренебрегали этими встречами. Важный вывод: ретроспективы нужны даже тогда, когда все хорошо. Не надо ждать проблем.