85. UX онлайн конференций

Мы провели онлайн конференцию Global Marketing Day за полгода до того, как это стало модным. Хочу поделиться UX-фишками, которые мы применили.

Один адрес для всех состояний. Бывает регистрируешься на онлайн ивент на одной странице, смотришь на другой, а запись находится на третьей. Нажимаешь на ссылку в старом письме и получаешь ошибку. Чтобы этого избежать, у нас всё находилось по одному адресу: лендинг, трансляция, ожидание записи и сама запись. Умножьте на два – для нового и для авторизованного пользователей. Итого 8 разных состояний одной страницы. Сложно для разработчиков, удобно для пользователей.

Авторизация по ссылке. Логин и пароль для онлайн конференции – вы серьезно? Мы сделали авторизацию по ссылки из письма. Все напоминания о конференции содержали эту секретную ссылку. Пользователь логинился и даже не замечал этого.

Адаптация под все экраны. Обычно сайты адаптируют под мобильные и ноутбуки. Для больших 4К+ экранов просто добавляют гигантские поля по бокам. Мы заморочились с качественной адаптацией под большие экраны и не прогадали. Блогеры, продвигавшие нашу конференцию, пользовались именно такими.

Рассылка с учётом часового пояса. В нашей конференции было 50 докладов за 24 часа. Рассылка уведомлений повышает посещаемость. Но слать круглые сутки десятки писем одному человеку – негуманно. А одного письма – недостаточно. При регистрации мы сохраняли часовой пояс пользователя и рассылали уведомления блоками, исключая ночные часы.

Регистрации после конференции. Когда все закончилось, мы нарезали выступления на удобные отрезки и выложили их на сайте (помните, у нас один адрес). В результате получили много регистраций уже после конференции.