В день сорокалетия я впервые получила письмо от «Московского долголетия» – очень аккуратное, поздравительное, без давления [ну, кроме самого факта, что crm-маркетолог уже занёс меня в сегмент «начинаем мягкий прогрев к пенсии»].

С тех пор письма приходят регулярно, и накал растёт. Сначала просто поздравляли. Потом добавили контент. Теперь уже вполне бодрый CTA: приходите, участвуйте, вот вам мероприятия.

И тут я поняла: да это же чистый B2B-маркетинг – длинный цикл сделки, много касаний, мягкий nurture, никакого «закрыть сейчас».

И как CMO я, конечно, восхищена. Потому что хороший crm-маркетолог не ждёт, пока у тебя случится пенсия и вместе с ней экзистенциальный кризис.

Он заранее снимает objection. По сути, мне уже продают будущую версию меня самой – активную, социальную, с календарём, йогой и лекциями.

То есть продукт ещё далеко, а category education идёт вовсю. Crm-команда, красавцы!