Токийское метро - идеальный пример крутого применения дизайн-мышления

Система токийского железнодорожного транспорта, включающая в себя метро, монорельс, пригородные и междугородние поезда, которые сведены в единую супер взаимосвязанную многоуровневую сложнейшую систему (да-да, именно столько определяющих сomplexity слов).

🤓 Для меня это является идеальным примером крутого применения дизайн-мышления…

Чтобы вы понимали, именно в Токио расположена самая загруженная в мире станция - Синдзюку! Здесь, в эпицентре бесконечного потока людей, вы реально найдете порядок в хаосе а красоту в функциональности (я нашел).

Почему же меня это так впечатлило? Да, потому что для пользователя это очень удобный понятный инструмент для решения проблемы передвижения 👇

Каждая деталь проработана на столько, на сколько нужно, чтобы пассажир, говорящий на японском и английском (хотя бы знающий латиницу) мог с минимальными затратами переехать из точку А в точку Б с минимальным вовлечением мозга (LOL) при полном удовлетворении side потребностей в пути:

➖ Указатели на каждом шагу (буквально и со стрелочками);
➖ Грамотная цветовая кодировка и нумерация линий, станций, выходов;
➖ Все таблички на нескольких уровнях для пассажиров разного роста;
➖ Кафе, автоматы и туалеты ровно там, где должны быть;
➖ Time management: везде указано время до ближайших точек принятия решений;
➖ Все выходы расписаны с учетом того, что находится в окрестностях;
➖ Везде и всегда можно найти сотрудников, готовых помочь;
➖ Я уже не говорю о наличии все возможностей для маломобильных пассажиров;
➖ Идеальная чистота.

Это место - больше чем просто система транспорта. Это пример того, как дизайн-мышление может превратить сложный продукт в легкий и интуитивно понятный инструмент для решения повседневных задач.

#ПолезныйКонтентПодъехал