Стратегии, процессы, проекты: ассоциация экспертов

‼️ Открыли в MAX чат данного канала "Стратегии, процессы, проекты: ассоциация экспертов".
Уважаемые коллеги, приглашаем вас! Подключайтесь: https://max.ru/join/8YH9-iT8fqaE9htyYnhtIvXbT1FjG1HnJ3FIEEcAC2I

Представляем Антикризисную стратегию предприятия пищевой промышленности. Версия 1.0 из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Пищевая промышленность».
Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝

📎 PDF-версию можно скачать в комментариях или в нашем канале в ВКонтакте.

Работа с ИИ: лайфхаки промптинга для любых задач
🤖 Нейросети – это мощнейший рабочий инструмент. Однако при кажущейся простоте использования важно понимать его нюансы и уметь обходить ограничения. Предлагаем взять в работу 2️⃣0️⃣ практических советов, которые помогут максимально понятно объяснять любые задачи для ИИ, чтобы получать наилучшие результаты.
👉 Читайте статью здесь.

16 апреля приглашаем на новый вебинар «Искусственный интеллект для оптимизации бизнес-процессов и организационного развития».
На вебинаре рассматривается большое количество ИИ-сервисов (включая бесплатные), которые можно сразу встраивать в свою работу, и которые позволят сделать бизнес-процессы организации быстрыми, эффективными, результативными, качественными и низкозатратными уже сейчас!

Всем участникам выдаются сертификаты о повышении квалификации и большой комплект учебно-практических материалов.
Подробности https://orgstudio.ru/ai-webinar/
Контакт для заявок mail@isaevroman.ru
Первым 3 участникам, которые оплатят вебинар в Аналитическом центре ORGSTUDIO.RU, будет отправлена в подарок по почте наша новая книга «Искусственный интеллект для роста эффективности организации и каждого сотрудника».

🔥 Массовый переход из телеграма в ВК и МАХ продолжается.
Наши адреса:
- https://vk.com/process_strategy
- https://max.ru/id501004507990_biz
Подключайтесь!

Как эффективно организовали описание и управление бизнес-процессами (часть 2)
Начало читайте здесь
4. Внедрение и обучение.
🔹 Пилотный проект. Новая процессная модель была внедрена в одном из гипермаркетов. На основе обратной связи были внесены корректировки.
🔹 Обучение в формате "Что изменилось для вас?". Вместо скучных лекций о процессах, для каждой роли (кладовщик, продавец, менеджер) были проведены тренинги, наглядно показывающие, как новые процедуры упрощают их ежедневную работу и устраняют привычные проблемы.

5. Мониторинг, аудит и непрерывное улучшение.
🔹 Назначение владельцев процессов. За каждым сквозным процессом был закреплен ответственный руководитель верхнего уровня (например, за процессом "Доставка" – директор по логистике).
🔹 Внедрение KPI процессов. Для ключевых процессов были определены показатели эффективности (например, "время от заказа до отгрузки"). Их мониторинг стал частью регулярной отчетности.
🔹 Механизм обратной связи. Был создан простой способ для сотрудников предложить улучшение процесса через корпоративный портал. Лучшие идеи рассматривались процессной командой и владельцем процесса.

Результаты
Внедрение системы управления бизнес-процессами привело к следующим результатам:
🔸 Повышение операционной эффективности. Срок выполнения ключевых процессов (например, приемка товара) сократился на 25% за счет устранения лишних шагов.
🔸 Снижение количества ошибок. Стандартизация процедур привела к снижению ошибок при приемке и отгрузке товара на 40%.
🔸 Ускорение адаптации новых сотрудников. Репозиторий процессов стал основным источником информации для обучения, сократив время ввода в должность на 30%.
🔸 Повышение прозрачности и управляемости. Руководство получило единую картину по всем операциям, что упростило контроль и принятие решений.
🔸 Снижение операционных рисков. Компания перестала зависеть от знаний отдельных сотрудников.

Выводы
Успех данного кейса основан на нескольких ключевых принципах:
1. Системный подход. Процессы описывались не изолированно, а как сквозные, связывающие разные отделы.
2. Вовлечение сотрудников. К описанию и улучшению процессов привлекались непосредственные исполнители, что обеспечивало адекватность решений и лояльность к изменениям.
3. Фокус на ценности, а не на документации. Главной целью было не создание идеальных схем, а решение конкретных бизнес-проблем (снижение времени, ошибок, затрат).
4. Непрерывное улучшение. Система управления процессами была настроена как живой механизм, а не как разовый проект.
В результате компания создала устойчивую основу для дальнейшего роста и повышения конкурентоспособности, превратив хаотичные операции в управляемую и эффективную систему.

▶️ Бизнес-кейс взят из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Торговая компания»

Бизнес-кейс из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Торговая компания»
Как эффективно организовали описание и управление бизнес-процессами (часть 1)
Отрасль: непродовольственный ретейл (строительные и отделочные материалы).
Вызов: отсутствие стандартизированных процедур, дублирование функций, длительные сроки согласования документов, сложность масштабирования бизнеса из-за зависимости от конкретных сотрудников.
Ключевое решение: внедрение централизованной системы управления бизнес-процессами на основе методологии BPMN, создание репозитория процессов и внедрение культуры постоянного совершенствования.

Предыстория и вызов
Компания, активно расширявшая региональную сеть гипермаркетов, столкнулась с проблемами координации. Каждый магазин работал по своим "внутренним правилам", что приводило к:
🔸 Непрозрачности: руководство не имело единого понимания, как именно выполняются ключевые операции (приемка товара, работа с рекламациями, инвентаризация) в разных филиалах.
🔸 Низкому качеству обслуживания: клиенты получали разный уровень сервиса в зависимости от магазина.
🔸 Замедлению внедрения изменений: любая новая инструкция или технология внедрялась неравномерно и долго.
🔸 Рискам: критические знания о процессах хранились в головах ключевых менеджеров, создавая операционные риски при их уходе.
Требовалось создать унифицированную и понятную систему описания и управления бизнес-процессами.

Принятые меры
Была запущена программа "Процессный офис", реализованная в несколько этапов.
1. Создание процессной команды и выбор методологии.
🔹 Был назначен владелец проекта – руководитель отдела организационного развития. В его команду вошли аналитики и ключевые сотрудники из разных департаментов (логистика, продажи, склад).
🔹 В качестве стандарта для описания процессов была выбрана нотация BPMN 2.0 как наиболее наглядная и понятная для бизнес-пользователей. Все участники проекта прошли обучение.

2. Описание процессов "как есть" (As Is) и выявление проблем.
🔹 Картирование. Команда провела интервью с сотрудниками и зафиксировала текущее состояние ключевых сквозных процессов, таких как "Закупка товара", "Приемка и размещение на складе", "Выполнение заказа клиента", "Возврат товара".
🔹 Выявление "узких мест". Визуализация процессов выявила дублирование функций (например, данные о товаре вручную вносились в три разных журнала), лишние этапы согласования, отсутствие ответственных на критических точках.

3. Разработка и формализация процессов "как должно быть" (To Be).
🔹 Реинжиниринг. Для каждого процесса была собрана кросс-функциональная рабочая группа, которая предложила оптимизированную версию, устраняющую выявленные недостатки.
🔹 Стандартизация. Для каждого процесса были разработаны и формализованы:
– Схема процесса (BPMN-диаграмма): визуальное отображение шагов, участников и решений.
– Регламент процесса: текстовая инструкция с детальным описанием каждого этапа.
– Матрица ответственности (RACI): четкое определение ролей (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) для каждого действия.
🔹 Создание репозитория процессов. Все утвержденные процессы, регламенты и шаблоны документов были размещены в централизованной корпоративной wiki-системе, доступной всем сотрудникам.
Продолжение читайте здесь

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

#бизнескейс #бизнеспроцессы #управлениепроцессами

Представляем Стратегию "Искусственный интеллект (ИИ) в финансах и бухгалтерии". Версия 1.0.
Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝

📎 PDF-версия – в комментариях.

Другие бесплатные материалы по стратегическому и организационному развитию можно посмотреть и скачать в Каталоге.

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

Аналитический центр ORGSTUDIO.RU выпустил Сборник стратегий и бизнес-процессов для 5-й отрасли – Пищевая промышленность (производство продуктов питания).
▶️ https://orgstudio.ru/food-prom/
Предыдущие 4, разработанные в прошлом году, уже активно используются во многих организациях:
🔸 Банки
🔸 Девелопмент, строительство
🔸 Промышленность (производство оборудования)
🔸 Торговля (ритейл)

Закажите у нас бесплатную онлайн-презентацию Сборников на mail@isaevroman.ru и узнайте лучшие практики работы конкурентов-лидеров вашей отрасли!
Возможна разработка Сборников для любой отрасли на основе богатого опыта экспертов нашего Аналитического центра.

О женщинах🌹 в бизнесе. Бизнес-мысли эффективного руководителя
В бизнесе, как и в жизни, женщины предпочитают созидать, а не разрушать, и это путь к долгосрочному успеху.

Способность замечать детали и видеть общую картину одновременно – вот что выделяет женский менеджмент.💅🏻

Женщины привносят в бизнес культуру заботы, а там, где есть забота о сотрудниках и клиентах, там всегда высокая лояльность.

Способность совмещать карьеру и семью воспитывает в женщинах невероятную дисциплину и умение расставлять приоритеты.👠

Женщины приносят в офис не только профессиональные навыки, но и уют, который повышает КПД всей команды.

Многозадачность заложена в их природе: женщины могут вести переговоры, вдохновлять команду и держать в фокусе стратегию одновременно.👌

Женщина не отделяет работу от жизни, она наполняет жизнью работу – и тогда работа становится пространством для роста и радости.

Милые женщины, с праздником!!! Желаем вам больших профессиональных успехов, синергичной любви❤️ и масштабного счастья! 💐

Как сделать бизнес-процессы самыми плохими в компании и ещё получить за это премию?😄 Или 10 шагов к антиэффективности. Часть 2

5. Следуйте инструкции, а не здравому смыслу
Если в инструкции написано «отправлять отчет по пятницам», то требуйте отправки в пятницу.🤔 Даже если данные готовы в среду. Правила важнее результата.

6. Игнорируйте обратную связь
Сотрудники предлагают упростить процесс? Клиенты жалуются на интерфейс? Ерунда. Они просто не понимают глубины замысла.☝️Лучше создать комитет по улучшению качества, который соберется через полгода.

7. Любите совещания без чёткой повестки
Собирайте всех в понедельник утром и просто говорите. Часа два. О новостях компании, о трендах,📉 о сложной жизни. Главное – внешняя бурная деятельность и ощущение, что «команда в сборе».

8. Назначайте ответственных, но не давайте полномочий
Идеальная схема: Иванов отвечает за результат, но нанимать людей или тратить бюджет он не может. Пусть крутится.🤯 Если что, спрос с Иванова. А премия – тому, кто это придумал.

9. Бумага – наше всё
Распечатывайте все электронные письма. Зачем делать документы в CRM, если можно положить красивую папку на полку? В случае проверки её всегда можно достать и с умным видом🧐 в ней что-то искать.

10. Пусть клиент подождет
Внутренние процессы важнее внешних. Клиент пообещал заплатить сегодня, но у бухгалтера обед до трёх, а потом планерка? Ничего, клиент подождёт.👀 Лояльность закаляется в трудностях.

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

#корпоративныйюмор #бизнесюмор

Как сделать бизнес-процессы самыми плохими в компании и ещё получить за это премию?😁 Или 10 шагов к антиэффективности. Часть 1
Все говорят про оптимизацию, бережливое производство и цифровизацию. Скучно! Хотелось бы стабильности, неспешности, отсутствия сюрпризов и, конечно, премии. Своим планом делится Директор Х.

Если следовать этим простым правилам, компания превратится в тихий омут, в котором ничего хорошего не водится:😈 ничего не меняется и ничего не работает. Но все будут очень заняты. И кто-то обязательно получит премию «За верность традициям».

1. Создайте ритуал из согласований
Без 10 подписей – ни шагу. Даже если нужно купить самую дешёвую вещь в офис. Пусть документы путешествуют по отделам неделями.⏰ Чем больше кругов пройдет бумага, тем весомее окажется результат.

2. Храните знания в головах и на стикерах
Никаких регламентов и инструкций. Если ценный сотрудник уволится – это его проблема. А если информация всё же нужна, пусть хранится в папке «Разное» на рабочем столе у секретаря. Это сплачивает коллектив: все вынуждены общаться, чтобы узнать, как работают их же бизнес-процессы.👀

3. Любите Excel как самого себя
20 вкладок, макросы, сводные таблицы, которые только открываются по 10 минут, и обязательное выделение цветом вручную. Автоматизация и роботизация? Можно, а зачем? Чем сложнее выглядит таблица, тем умнее кажется тот, кто её сделал.🥸

4. Устраивайте «пятничный сброс»
Внедрите правило: в пятницу после обеда приходят срочные задачи «сверху», которые рушат все дедлайны. Главное – делать удивленное лицо, когда сотрудники в ярости🤯 переделывают отчёты. Это развивает стрессоустойчивость.

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

#пятничныйюмор #пятничное

Представляем Стратегию "Искусственный интеллект (ИИ) в производстве". Версия 1.0.
Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝

📎 PDF-версия – в комментариях.

Другие бесплатные материалы по стратегическому и организационному развитию можно посмотреть и скачать в Каталоге.

Наши каналы ▫️ ВК ▫️ Дзен ▫️ МАХ ▫️ ТенЧат

#стратегияразвития #стратегияии #стратегиякомпании