Как начать понедельник

Сначала приношу соболезнования всем пострадавшим от вчерашнего теракта. Это ужасно, и слова ничего не передадут.

В понедельник большинство выйдут на работу. Чего ожидать и как справляться.

Люди будут опустошены. Им надо прийти в себя. Вы можете помочь. Но к разным группам свой подход.

1 группа. Им нужно просто пережить и наполниться. Спокойная атмосфера. Поделиться с кем-то. Сопереживание. Не дергайте их. Никакой строгости. Планы не рухнут за пару дней. Иначе они будут разочарованы в вас. Ну и, в принципе, справедливо.
Скажите, что вы тоже расстроены и опустошены - не делайте из себя мистера стальные нервы. Люди это очень оценят.

2 группа. Ей надо, наоборот, отдать избыток энергии, которая появилась из напряжения. Хороший способ - направить её на помощь другим. Им так спокойнее. Когда есть ощущение, что они не просто в стороне. Поймите их и не обращайте внимания на переписку в волонтерских чатах во время работы. Отпустите на помогающие дела. И даже расспросите потом как прошло.

3 группа. Им нужно сгруппироваться. Охрана, врачи, руководители … Они помогают решать все обострившиеся вопросы. Здесь придется непросто: надо физически на время переключиться на дело, «выключить» другие мысли. Объясните, что сейчас «их время». А когда нормализуется - все вместе осознаете, попереживаете. Но не сейчас. Так надо.
Покажите, что вы с ними. На протяжении дня личным присутствием несколько раз включайтесь - как у них обстоят дела.
Вникайте в детали - это хорошо помогает их переключению.
Кто-то может сорваться. Не держите обиду. Заранее поразмыслите - кто заменит на время, пока тот человек придет в себя.

И надо учитывать: в трагические времена люди переосмысливают свою жизнь. Тем ли занимаются. Зачем все, что они делают… Их мысли и вопросы сосредоточены там. А не на работе, планах и отчетах. Не перегибайте палку. И не провоцируйте - чтобы люди почувствовали себя несчастными. Покажите, что руководитель - в первую очередь, человек. Который всё понимает. И как лидер, поможет им плавно вернуться в нормальную жизнь.

@probossov