Отличный
кейс из гениальной книги, которую нужно 🔎 под лупой читать всем - «От хорошего к великому» (Джим Коллинз). ⚠️ Когда компания спотыкается о собственный рост, она:
«Начинает нанимать специалистов со степенью MBA и руководителей с опытом работы в известных компаниях.
В полном хаосе устанавливается господство профессиональных менеджеров. Из хаоса они создали порядок, но в то же самое время убивают предпринимательский дух».
Можно ли этого избежать? Да и даже нужно. Чтобы не превратиться в ещё одну просто компанию.
Вот ключевая фраза, которая достойна Оскара 🥇:
«Большинство компаний создают свои бюрократические порядки, чтобы управлять небольшим процентом «неправильных» людей на корабле.
Это, в свою очередь, заставляет лучших специалистов уходить. Увеличивается процент посредственных специалистов, что, опять-таки приводит к необходимости создания ещё более жесткой бюрократии, чтобы компенсировать некомпетентность и отсутствие дисциплины, это ещё больше отталкивает лучших и так далее».
Какие решения предлагаются?
1️⃣ Проблема не возникает, если с самого начала правильно подобраны люди.
2️⃣ Не усиливать бюрократию и иерархичность в компании. А строить культуру дисциплины и этики предпринимательства.
По-простому 😄:)
НЕ «Нарушишь Стандарт обслуживания - с тебя штраф 2 тыс.».
А «У нас работают только люди, которые любят клиентов. Если такой -присоединяйся. Если не уверен - даже не пробуй».
Да, это дольше и муторнее. Но опыт великих компаний показывает, что правильнее.
@probossov