Про контроль

Сегодня в отеле очередной кейс. Сын попросил сотрудницу убрать чужую посуду и пошёл набирать десерты. Вернулся - его тарелки с завтраком нет:) Прихватила заодно. Расстроился, стал выяснять.

❓Говорю - знаешь какую ошибку допустил? Он - Нет.
Ты задачу поставил, а не проконтролировал. Не сердись, сделай вывод и поблагодари ситуацию, что получил такой классный кейс не в 20, 30 и 40 лет. Многие взрослые грешат отсутствием контроля, ссылаясь на делегирование (😡 ой не люблю я перегибы с этим). Или просто им неохота.

Разъясняйте вашим детям такие случаи как управленческие кейсы. Им это очень поможет.

Только… Спросите потом: Скажи, как надо было поступить, чтобы не было такого? И не удивляйтесь, что первый ответ будет совсем не в кассу 😁. Повторите суть. На 3, 4 раз поймёт:)

Ещё не всё. Идём - сын всё проговаривает, как ему обидно было, что женщина неправа… Снова ошибка. Говорю: Вывод сделал и отпусти ситуацию. Не занимай свой мозг лишним и негативным. Он не резиновый. Думай о более важном.

Подводим итог:
🎯 Задачу поставили - проконтролируйте как сделали

🎯 Разъяснили ошибку - попросите проговорить что бы человек исправил. Не просто вывод, а прямо действия (проигрываем ситуацию)

🎯 В голове все эти мелочи не держите

🎯 Детям и подросткам поясняйте кейсы, с которыми они встречаются - как менеджерам. Не жалейте времени. На будущее

@probossov