Так часто думают новые сотрудники, когда мы отправляем их на «адаптацию». Модным словом называют сейчас «он-бординг».
- Зачем мне туда идти, когда множество дел? Мне результат показывать надо, часики уже тикают
- Ну ладно, формально схожу
- О чём там спрашивать-то?
- А его нет на месте! Трубку не берет, на письма не отвечает! Я его вылавливать не собираюсь
📣 Ошибка в том, что мы заранее прописали для них «План адаптации». Видели такой?:) с датами, отделами, ФИО.
И не учли «эффект самореференции». Изучать его начал ещё в 1955 году Джордж Келли. Ну и потом много кто.
Это когда человек лучше запоминает и воспринимает информацию, когда сам к ней сопричастен.
Надо было дать направления для изучения (например, как работает сбыт, маркетинг, запускаются проекты…). И пусть сам составит план, поговорив с командой, узнав другим образом (хоть по коридорам ходит и таблички читает).
Дайте ему наводки - есть сайт с должностями и контактами сотрудников, вот стратегия, хранилище документов.
План может сначала вам показать, вы подкорректируете. Но составит он.
⚡️ Многие очень опытные владельцы компаний так и говорят- иди, изучи всё, даю месяц, потом придёшь - расскажешь что увидел.
⏰ На самостоятельное плавание надо закладывать время - пусть небольшое. Эффект всё равно лучше, чем сходил - спросил - доложил что узнал 😁
Как же фронт-персонал? Там да, нужна стандартная программа. Но это не поди туда узнай то. А программа обучения с темами. Другое.
Кстати, если вы и фронт-сотрудников будете даже на день отправлять просто посмотреть, например, склад, и сказать потом что надо поменять - вы посмотрите на них уже другими глазами.
🙈 Бывает, человек совсем растерялся: Я не понимаю что изучать, как искать, у кого спрашивать… Так и делаем выводы как он потом будет вопросы решать. Проверочный кейс.
Теперь догадываетесь? 🤫 Что когда говорят - подключайте команду к выработке решений, обсуждению… - это про тот же «эффект самореференции».
Что хочу сказать: слепо следуя стандартизации, мы теряем главные смыслы управления командами:
Как сделать, чтобы люди чувствовали себя причастными к компании и пытались улучшить то, что там происходит.
Когда мы не только сидим с табличками и отчетами (хотя они тоже нужны, но вмеру), управлять становится, действительно, интересно 🔥
@probossov