Хаос в управлении

Вчера разбирала интересный 🌟 Кейс. Эта проблема встречаемся почти у всех руководителей.

Много задач. За разбор одной взялся - другая проваливается. Как контролировать?

Разберёмся с причиной:
так происходит, когда мы управляем «по задачам». Погружаемся в каждую, дергаем команду «Коммерческое предложение подготовил?», «Михаилу отзвонил?».

А не выстаиваем работу по KPI.

Если вы скажете - так я KPI и применяю… но все равно по задачам приходится контролировать 🤪. Значит, вы попали в ловушку менеджера.

Не работает, потому что:
- выбранные KPI не отражают как мы движемся к решению задачи. Везде «оборот», «доход»:)
- увидев результат, мы уже не можем его исправить, он случился (план не выполнен).

Как надо:
1️⃣ Выпишите все задачи на одном листе. Все показатели - на другом.
2️⃣ Сверьте по-отдельности: если все показатели выполнить - значит ли это, что вы достигнете всех тех целей на первом листе?
3️⃣ Если нет - или недостаёт других KPI, или вы не можете быть уверены, что задача будет выполнена правильно-при любом раскладе. Вы пребывание в иллюзии, что контролируете её.

Правильно выстроенная система KPI ооочень снижает нагрузку с руководителя и повышает его ценность.
Тема наиболее «болевая» и востребованная.

❓ Думаю над тем, чтобы провести практический мастер-класс. 4-5 часов. 🔝 методики. Кейсы. Ответы на ваши вопросы.

Напишите интересна ли вам тема и формат. Он-лайн или офф-лайн встреча?

@probossov