💎💠 Как провести UX-аудит

1️⃣Зафиксировать проблемы, решения которых хотим проверить
Например, покупка или возврат товара.

2️⃣Выделяем основных конкурентов

3️⃣Проходим путь от начала до конца на сайтах конкурентов и на сайте, на котором проводим аудит
🔹делаем скриншоты и фиксируем все сложности и двусмысленности, с которыми сталкиваемся.
🔹создаём карту пути пользователя (UJM)

4️⃣Фиксируем на карте пути пользователя все найденные недочёты на сайте для аудита

5️⃣Формируем сравнительный анализ решения вместе с анализом конкурентов в формате таблицы

6️⃣Формируем список улучшений на CJM сайта для проведения будущих работ

Полезные материалы:

💬Как проводит UX-аудит студия Crauch
📃Гайды Контура: UX-ревью интерфейса

———

🏆 ПРОактивный дизайн
📚 Книжный клуб
🧠 Cаморазвитие