Вера в справедливый мир — это когнитивное искажение, при котором человеку кажется, что всё происходящее с людьми закономерно и заслуженно: хорошие поступки обязательно вознаграждаются, а неприятности случаются с теми, кто сам чем-то их спровоцировал.
Из-за этого когнитивного искажения в работе сложные рабочие ситуации начинают объяснять личными качествами человека, а вот влияние системы, руководителя, процессов и контекста уходит на второй план.
🗣Как это проявляется?
В подборе
Кандидату отказывают после неудачного интервью и думают: «Если бы был сильным, смог бы себя продать». Хотя на результат могли повлиять стресс, неудачный формат интервью, предвзятость интервьюера или плохо сформулированные вопросы.
При оценке сотрудников
Сотрудник получил низкую оценку — значит, недостаточно старался. Но иногда низкий результат связан с размытыми целями, слабой обратной связью, перегрузкой или конфликтом ожиданий.
Во время принятия карьерных решений
Если человека не повышают, возникает объяснение: «Значит, пока не заслужил». Хотя на продвижение могут влиять доступность вакансий, отношения с руководителем, внутренняя политика, видимость сотрудника и непрозрачные критерии.
Вера в справедливый создаёт ощущение, что в компании всё логично и закономерно. Но вместе с тем она упрощает реальность и мешает задавать важные вопросы.
Задача HR — видеть не только поступки и результаты сотрудников, но и контекст, в котором они появляются.